09年咨詢工程師考試《方法與實務》復習提要（6）

　　二、企業(yè)競爭能力分析：基于企業(yè)內部要素分析評價，取決于行業(yè)結構和企業(yè)相對市場地位。

　　因素：①企業(yè)戰(zhàn)略對市場位置的影響；②在競爭關鍵因素及競爭強勢和資源能力指標上，企業(yè)與關鍵競爭對手的比較；③企業(yè)相對競爭對手所處地位；④企業(yè)對抗競爭對手、鞏固市場地位的能力。

　　分析工具：競爭態(tài)勢矩陣、企業(yè)價值鏈分析、戰(zhàn)略成本分析。

　　1、企業(yè)競爭地位評價指標：成本、產品質量、客戶服務、顧客滿意度、財務資源、技術技能、新產品研發(fā)周期，擁有對競爭有重要意義的資源和能力。

　　2、競爭態(tài)勢矩陣CPM：是通過行業(yè)內關鍵戰(zhàn)略因素的評價比較，分析企業(yè)的主要競爭對手及相對于企業(yè)的戰(zhàn)略地位所面臨的機會與風險大小，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供的一種競爭優(yōu)勢分析工具。

　　分析步驟：①確定行業(yè)關鍵戰(zhàn)略因素（市場份額、生產規(guī)模、設備能力、研發(fā)水平、財務狀況、管理水平、成本優(yōu)勢6-18個變量）；②權重；③篩選出關鍵競爭對手，按指標對企業(yè)評分；④加權評分值；⑤比較。

　　3、核心競爭力：核心競爭力是一家企業(yè)在競爭中比其他企業(yè)擁有更具有優(yōu)勢的關鍵資源、知識或能力，它具有競爭對手難以模仿、不可移植，也不隨員工的離開而流失等特點。

　　核心競爭力可是完成某項業(yè)務所需要的優(yōu)秀技能、技術訣竅或企業(yè)的知識管理體系，也可是那些能夠產生很大競爭價值的生產能力的一系列具體技能的組合。不同的企業(yè)所表現(xiàn)出來的核心競爭力是多種多樣的。

　　意義：能給公司帶來寶貴競爭價值的能力、成為公司戰(zhàn)略基石的潛力、能為公司帶來某種競爭優(yōu)勢。

　　競爭成功關鍵因素：是指影響企業(yè)在市場上盈利能力的主要因素，是企業(yè)在特定市場獲利必須擁有的技能、條件或資產。它們可能是產品價格優(yōu)勢、產品性能優(yōu)勢，或是一種資本結構和消費組合，也可以是企業(yè)縱向一體化的行業(yè)結構。 不同的產業(yè)，成功因素不同，常見的行業(yè)成功關鍵因素的類型如下：

　　（1）技術類行業(yè)：科研專家、工藝創(chuàng)新能力、產品創(chuàng)新能力、既定技術應用能力、網絡營銷能力。

　　（2）制造類行業(yè)：低生產成本（獲得規(guī)模經濟、取得經驗曲線效應）、固定資產高能力利用率、勞工技能高、低成本產品設計、低成本場址。

　　（3）資源加工類行業(yè)：自然資源的控制能力、財務融資能力、成本控制能力。

　?。?）日用消費品制造行業(yè)：品質管理、品牌建設、成本控制和銷售網絡。

　?。?）分銷類行業(yè)：批發(fā)網/特約經銷商網、公司控制的零售點、擁有自己的分銷渠道、低成本、快速配送。

　?。?）服務類行業(yè)：有利的公司形象/聲譽、低成本、便利的設施選址、禮貌的員工、融資能力。

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