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2015年咨詢工程師《組織與管理》課程講義(16)
第三章工程項(xiàng)目的綜合管理
【主要內(nèi)容】
1.概述
?。?)工程綜合管理的目的
?。?)工程綜合管理的原則
(3)工程綜合管理的過程:策劃——計(jì)劃——實(shí)施與控制——變更控制
2.工程項(xiàng)目的績效評價
?。?)工程項(xiàng)目績效和績效評價概念
?。?)作用
(3)績效目標(biāo)和評價時間的設(shè)定
?。?)績效評價的基本做法
3.工程項(xiàng)目的溝通管理
?。?)概述:1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通;2)與管理層和顧客進(jìn)行溝通
?。?)項(xiàng)目溝通管理特征
?。?)工程溝通的重要性
(4)溝通方式
?。?)提高溝通的有效性:1)有效溝通的基本條件;2)有效溝通的途徑3)消除有效溝通的障礙;
【考試大綱】
?。ㄒ唬┕こ添?xiàng)目綜合管理的目的、基本原則和過程
?。ǘ┕こ添?xiàng)目績效評價
(三)溝通與協(xié)調(diào)
泛普軟件-工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)整理
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