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2015年咨詢工程師:市場調查方法
市場調查方法
1、市場調查體系:▼依調查資料來源和資料收集方法分:1)文案調查(第二手調查);
2)實地調查(第一手資料調查):①觀察法、②實驗法、③問卷法(最廣)
2、問卷設計的步驟:①確定收集的資料、②問卷調查方式、③內容、④形式、⑤用語、⑥順序、⑦檢驗可靠性問題、⑧版面布局、⑨試調查、⑩修改定稿。
3、抽樣調查及其程序:▼抽樣調查是實地調查中最重要的科學的調查方法。抽樣方法:隨機和非隨機抽樣。
▼非隨機抽樣:便利、配額、判斷、雪球抽樣。
▼隨機抽樣:簡單隨機、雙重、逐次、分段(單一階段、多階段)、分層、群集、系統(tǒng)、復合抽樣。
▼步驟:①識別總體;②選擇抽樣方法;③決定樣本數(shù)。(圖2-2、表2-1)樣本數(shù)計算公式:式中:zc——在正態(tài)分布下置信水平上所對應的值;et——誤差的允許范圍;——總體標準差。
▼分層抽樣:當層間差異愈大。層內差異愈小時,抽樣統(tǒng)計精度愈高。
▼群體抽樣:當群體間差異愈小群體內差異愈大時,抽樣統(tǒng)計精度愈高。
無論采用觀察法、實驗法或問卷法的方式進行市場調查,都常常采用抽樣調查的方法。
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