施企品牌建設(shè)的特點(diǎn)與重點(diǎn)

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　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷發(fā)展和國(guó)內(nèi)建筑業(yè)供過(guò)于求的矛盾越來(lái)越突出，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，“短期靠機(jī)會(huì)，中期靠實(shí)力，長(zhǎng)期靠品牌”，品牌建設(shè)與管理對(duì)于施工企業(yè)的意義和作用愈加凸顯。如何建設(shè)和管理品牌，已經(jīng)成為施工企業(yè)管理者所面臨的重大課題。

　　品牌對(duì)于施工企業(yè)的意義

　　企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。品牌是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、科學(xué)管理日積月累的結(jié)晶。一個(gè)良好的品牌，是一個(gè)建筑企業(yè)綜合素質(zhì)的標(biāo)識(shí)，意味著價(jià)格合理、服務(wù)質(zhì)量高、產(chǎn)品質(zhì)量好、管理科學(xué)有序。

　　拓展市場(chǎng)的鑰匙。良好的品牌，有著廣泛的社會(huì)贊譽(yù)度，深受公眾認(rèn)可。在同類(lèi)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中，業(yè)主會(huì)根據(jù)掌握的品牌信息，選擇最適合自己需要的施工企業(yè)，才會(huì)給予一定的關(guān)注，施工企業(yè)投標(biāo)才有先機(jī)，在眾多投標(biāo)人中，品牌企業(yè)才能脫穎而出，有力地占有市場(chǎng)和開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　激發(fā)員工奮發(fā)向上。人有精神就顯得有活力有朝氣，企業(yè)有精神就顯得有前景有生氣。在一個(gè)良好品牌企業(yè)工作，員工無(wú)形之中產(chǎn)生自豪感和優(yōu)越感，使每一名成員從內(nèi)心產(chǎn)生奮發(fā)有為的精神和高昂的工作激情，這種精神和激情，促使員工自發(fā)地形成強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和遠(yuǎn)大的驅(qū)動(dòng)力，成為員工自我激勵(lì)的精神源泉。

　　對(duì)員工具有一定約束作用。品牌的約束是一種軟約束，不具有強(qiáng)制力，這種軟約束建立在員工對(duì)企業(yè)品牌共同認(rèn)可之上的。員工對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)同，形成了群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，并且通過(guò)職工的思想和行為產(chǎn)生自我約束，使員工對(duì)好壞的判斷，能夠依據(jù)品牌需要進(jìn)行決定，從而減少做出對(duì)企業(yè)不利的言行，避免做出砸牌子的事情。

　　施工企業(yè)品牌建設(shè)的特點(diǎn)

　　特定性。施工企業(yè)與家電、服裝、食品等行業(yè)比較，其客戶(hù)或使用者具有特定性，主要是建設(shè)單位或者叫做業(yè)主，并且數(shù)量有限。因此施工單位開(kāi)展品牌建設(shè)，必須針對(duì)這特定的群體展開(kāi)，依據(jù)客戶(hù)的需求，對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，做好產(chǎn)品定位。例如，中鐵建電氣化局南方工程有限公司作為鐵路“四電”施工企業(yè)，致力于在原鐵道部、各鐵路局、各地鐵公司等特定客戶(hù)開(kāi)展宣傳，介紹企業(yè)的施工能力，目前已經(jīng)得到客戶(hù)們的普遍認(rèn)可。

　　長(zhǎng)期性。施工企業(yè)的產(chǎn)品是建設(shè)工程，從數(shù)量看，與家電、汽車(chē)等比較起來(lái)，數(shù)量仍然有限，加上客戶(hù)的特定性，決定了施工企業(yè)不可能像其他日用產(chǎn)品行業(yè)那樣，開(kāi)展大規(guī)模的廣告宣傳，提高企業(yè)的知名度，只能靠每項(xiàng)工程在建設(shè)過(guò)程中得到業(yè)主及周邊群眾的逐步認(rèn)可，這就決定了施工企業(yè)品牌建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，不能一蹴而就。例如，“中國(guó)鐵建”作為知名品牌，其前身為鐵道兵，自兵改工以來(lái)，經(jīng)過(guò)近30年的不輟耕耘，才有今天的輝煌品牌。

　　依賴(lài)性。按圖施工是施工企業(yè)的基本要求。一項(xiàng)工程能否成為優(yōu)質(zhì)、客戶(hù)滿(mǎn)意工程很大程度上依靠該工程的設(shè)計(jì)。由于工程建設(shè)施工與工程設(shè)計(jì)是分屬不同單位進(jìn)行，施工企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)自己的品牌，離不開(kāi)設(shè)計(jì)單位的支持，優(yōu)質(zhì)工程前提必須是工程的優(yōu)秀設(shè)計(jì)。另外，施工企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與國(guó)家政策緊密相連。施工企業(yè)品牌建設(shè)很大程度依賴(lài)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和國(guó)家政策。

　　施工企業(yè)品牌建設(shè)的重點(diǎn)

　　交付安全、優(yōu)質(zhì)、高效、環(huán)保的工程產(chǎn)品，是施工企業(yè)的基本義務(wù)。以中鐵建電氣化局集團(tuán)南方工程有限公司為例，作為中國(guó)鐵建系統(tǒng)鐵路“四電”和相關(guān)工程施工的主力軍之一，在“四電”施工為主導(dǎo)品牌定位下，以“安全、質(zhì)量、工期、環(huán)境保護(hù)、技術(shù)創(chuàng)新”五位一體，常抓不懈，構(gòu)建自己的品牌，目前已經(jīng)塑造了具有鮮明個(gè)性的企業(yè)品牌。

　　安全：創(chuàng)品牌的基礎(chǔ)。安全是施工企業(yè)永恒的主題。建筑業(yè)作為事故多發(fā)的行業(yè)，相比其他行業(yè)來(lái)說(shuō)更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)安全作業(yè)。沒(méi)有施工安全，品牌建設(shè)無(wú)從談起，安全是施工企業(yè)品牌建設(shè)的前提。安全生產(chǎn)指標(biāo)在申請(qǐng)資質(zhì)、工程競(jìng)標(biāo)、企業(yè)品牌形象宣傳方面也都起著重要作用。雖從監(jiān)管部門(mén)到施工單位，每個(gè)操作環(huán)節(jié)都在強(qiáng)調(diào)“安全第一”，并未阻擋建筑企業(yè)安全事故、傷亡人數(shù)的節(jié)節(jié)攀升，目前的建筑企業(yè)已經(jīng)成為繼采礦業(yè)之后最危險(xiǎn)的行業(yè)。

　　施工過(guò)程的安全管理是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目創(chuàng)品牌的基礎(chǔ)工作。安全無(wú)事故是體現(xiàn)項(xiàng)目管理到位、項(xiàng)目運(yùn)作成功的最有力的證明。近年來(lái)，國(guó)家狠抓安全生產(chǎn)管理，實(shí)行安全生產(chǎn)“一票否決”，許多政府官員因安全事故被免職，很多企業(yè)因安全事故被停止投標(biāo)、降低資質(zhì)等級(jí)。另外，國(guó)家提高勞動(dòng)傷害賠償標(biāo)準(zhǔn)，一起安全事故，企業(yè)少者賠付幾十萬(wàn)元，多者賠付上百近千萬(wàn)元，企業(yè)不但經(jīng)濟(jì)受損，而且砸了牌子，丟了市場(chǎng)。中鐵建電氣化局南方工程有限公司在企業(yè)品牌建設(shè)過(guò)程中，樹(shù)立了“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)，反復(fù)抓、抓反復(fù)”的安全管理思想，建立起層層包保負(fù)責(zé)安全管理機(jī)制，實(shí)施安全管理“一票否決”，獎(jiǎng)罰分明。由該公司先后施工的武襄、武九電氣化改造工程、漢宜客專(zhuān)、石武客專(zhuān)(湖北段)等工程，實(shí)現(xiàn)了安全無(wú)事故，得到建設(shè)單位一致好評(píng)，截止目前公司保持安全穩(wěn)定良好發(fā)展勢(shì)頭，為公司創(chuàng)建品牌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　質(zhì)量：創(chuàng)品牌的核心。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是創(chuàng)建品牌的核心。“100-1=0”，是企業(yè)界公認(rèn)的“真理”。失去質(zhì)量“1”，企業(yè)的任何努力都趨于“0”。于建筑工程而言，尤其如此?，F(xiàn)在業(yè)主對(duì)施工過(guò)程和售后服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的高低將成為企業(yè)形象好壞的重要元素。

　　目前在鐵路建設(shè)行業(yè)，已經(jīng)推行質(zhì)量責(zé)任終身制，只要工程質(zhì)量出了問(wèn)題，企業(yè)仍然被追究責(zé)任，企業(yè)前期努力將付之東流。中鐵建電氣化局集團(tuán)南方工程有限公司為了提高工程質(zhì)量，在大中型項(xiàng)目普遍推廣“實(shí)名制”，關(guān)鍵工序?qū)崿F(xiàn)“專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事”。在技術(shù)交底方面，采取現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩交底與觀(guān)看視頻教學(xué)光盤(pán)相結(jié)合，大大提高技術(shù)交底實(shí)效性。由該公司施工的隴海電氣化改造工程、合寧客專(zhuān)四電工程、武襄、武九電氣化等工程先后獲得“火車(chē)頭優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”。先后開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的漢宜客專(zhuān)、石武客專(zhuān)，經(jīng)歷了“十一黃金周”、春運(yùn)考驗(yàn)，未發(fā)生一起質(zhì)量事故，這些一方面證明了企業(yè)有能力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的工程產(chǎn)品，另一方面為建立企業(yè)品牌提供核心力量。

　　期到必成：一種品牌承諾。按期交付工程產(chǎn)品是施工企業(yè)建設(shè)品牌的內(nèi)在要求。按約定時(shí)間交付工程產(chǎn)品，是施工企業(yè)履約能力的重要體現(xiàn)，并且對(duì)客戶(hù)即建設(shè)單位意義重大。建設(shè)工程一般投資大、周期長(zhǎng)，早天投入使用，客戶(hù)就早天產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。不能按期交付工程產(chǎn)品，輕者可能讓客戶(hù)承擔(dān)違約責(zé)任，重者導(dǎo)致公眾的不滿(mǎn)，勢(shì)必給客戶(hù)造成不必要的麻煩，客戶(hù)不滿(mǎn)意，創(chuàng)建品牌也就失去了意義。期到必成，是中鐵建電氣化局集團(tuán)南方工程有限公司合同承諾，為了兌現(xiàn)合同承諾，南方公司在全公司各項(xiàng)目一盤(pán)棋思想指導(dǎo)下，集中各類(lèi)資源，科學(xué)組織，精心施工，不辱使命，攻堅(jiān)克難，按期完成了各項(xiàng)工程建設(shè)任務(wù)，特別是在7.23事故之后，按期開(kāi)通了漢宜客專(zhuān)、石武客專(zhuān)等鐵路項(xiàng)目，贏(yíng)得了建設(shè)單位及社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。

　　環(huán)保：樹(shù)立良好品牌形象。保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。施工企業(yè)噪聲排放、污水排放、廢氣排放、植被破壞、固體廢棄物排放，對(duì)周邊環(huán)境產(chǎn)生重大影響。特別是在生態(tài)薄弱區(qū)域，環(huán)境一旦遭到破壞，很難恢復(fù)，甚至永遠(yuǎn)無(wú)法恢復(fù)。一個(gè)施工企業(yè)，施工現(xiàn)場(chǎng)臟亂差，噪音擾民，廢水污染水源，施工垃圾遍地丟，塵土飛揚(yáng)，弄的周?chē)用裨孤曒d道，輕者給人留下施工企業(yè)管理松散印象，重者被投訴，被政府主管部門(mén)責(zé)令停工整改。保護(hù)環(huán)境，是中鐵建電氣化局集團(tuán)南方工程有限公司應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。公司成立環(huán)境保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立環(huán)境保護(hù)管理體系，在全公司范圍內(nèi)實(shí)行“節(jié)能降耗”，減少?gòu)U棄物的排放，并要求各個(gè)施工項(xiàng)目做到“工完料盡場(chǎng)地清”，愛(ài)惜現(xiàn)場(chǎng)的一草一木。由于各個(gè)工程項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行公司環(huán)境管理的各項(xiàng)要求，公司得到當(dāng)?shù)鼐用?、政府的認(rèn)可，在工程所在地樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，為建立企業(yè)品牌提供了形象保障。

　　技術(shù)創(chuàng)新：創(chuàng)品牌的題中之義。你無(wú)我有，你有我優(yōu)，這是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗的法則。重視技術(shù)研發(fā)、加大技術(shù)投入，加快建筑科技的新陳代謝，以推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和科技創(chuàng)新，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將使企業(yè)在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力方面走在施工行業(yè)前列。目前，國(guó)內(nèi)的工程競(jìng)標(biāo)主基調(diào)仍是成本優(yōu)勢(shì)或人脈優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)的技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀主要體現(xiàn)為：技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制不健全，技術(shù)投入和創(chuàng)新建設(shè)無(wú)系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)，創(chuàng)新成果少，轉(zhuǎn)換程度低;一向輕技術(shù)、重生產(chǎn)的國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)在科研人員配備上比例較低，資金投入比例也不高。面對(duì)國(guó)內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新局面，施工企業(yè)要想樹(shù)立自己的品牌，必須建立技術(shù)創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制，投入必要的科研人員及科研經(jīng)費(fèi)，把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。作為高新技術(shù)企業(yè)，該花的錢(qián)舍得花，中鐵建電氣化局集團(tuán)南方工程有限公司在技術(shù)創(chuàng)新上從不吝嗇，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)從事技術(shù)開(kāi)發(fā)的技術(shù)中心，領(lǐng)導(dǎo)全公司的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，在研發(fā)經(jīng)費(fèi)上，大膽投入，平均每年研發(fā)費(fèi)在八千萬(wàn)元以上。有投入必然有產(chǎn)出，借助石武客專(zhuān)(湖北段)一個(gè)施工項(xiàng)目平臺(tái)，南方公司就獲得兩項(xiàng)專(zhuān)利和一項(xiàng)著作權(quán)。新技術(shù)的創(chuàng)建與應(yīng)用，大大降低了施工成本，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也為建立企業(yè)品牌提供技術(shù)支持。