CIO作為信息化項(xiàng)目管理員最欠缺什么?

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這主要看你負(fù)責(zé)的是什么項(xiàng)目。你若負(fù)責(zé)的是純粹的技術(shù)項(xiàng)目的話，如服務(wù)器升級(jí)、郵件系統(tǒng)等部署等等，這你能夠爬上CIO這個(gè)崗位，說(shuō)明你已經(jīng)不缺什么了。但是，若你負(fù)責(zé)的是ERP、CRM等大型的管理系統(tǒng)的話，作為技術(shù)出身的CIO，我認(rèn)為最欠缺的是對(duì)企業(yè)管理實(shí)務(wù)的了解。
　　我第一次負(fù)責(zé)的是一個(gè)CRM項(xiàng)目。那時(shí)候，我們企業(yè)為了提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，銷(xiāo)售總監(jiān)力推客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)。我作為CIO，就承擔(dān)起了這個(gè)信息化項(xiàng)目的管理工作。但是，因?yàn)槲覍?duì)客戶(hù)管理管理實(shí)務(wù)并不是熟悉，雖然看了很多相關(guān)書(shū)籍，但都是理論上的東西。所以，我在項(xiàng)目管理過(guò)程中，如流程優(yōu)化上都說(shuō)不上話。說(shuō)幾句呢，別人就會(huì)說(shuō)“你又不懂，不要在旁邊指手畫(huà)腳”，弄得我好傷心。最好，我堂堂一個(gè)CIO，就變成了一個(gè)系統(tǒng)管理員。
　　所以說(shuō)，一個(gè)稱(chēng)職的CIO，不僅要在技術(shù)上有所專(zhuān)長(zhǎng)，而且，還必須懂得企業(yè)管理實(shí)務(wù)。這是一個(gè)趨勢(shì)，是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)會(huì)。在以后，你在實(shí)體企業(yè)里做CIO的話，若不會(huì)企業(yè)管理實(shí)務(wù)，就無(wú)法承擔(dān)起負(fù)責(zé)信息化管理系統(tǒng)項(xiàng)目推進(jìn)的重?fù)?dān)，那你這個(gè)CIO就是不合格的。考試大編輯整理