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質量管理-信息化中的雞肋

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  大凡經過ERP應用的企業(yè),都會有很強烈的感覺,企業(yè)經營中從上到下,從前端到后端,都非常強調質量改進、質量預防、質量成本、以及質量控制,并希望軟件系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)進行質量方面的管控。

  大約4年前,國內的幾個大型的ERP廠商都出具了相應的質量管理模塊,以應對市場積極的需求。大體功能定位在質量檢驗基礎、抽樣標準、過程檢驗、不良處理。而在客戶應用處,大多屬于點綴,或者簡單應用,作為物流部門控制點來實現(xiàn)的。而質量部門在ERP應用中并不能得到很好的決策支持,改進參考。

  作為汽車零部件的產品研發(fā)和推廣者,在此方面也是疑惑重重,并有螳螂舉步,游移不定之風。汽車行業(yè)在TS方面可謂率各行業(yè)之領先,而對研發(fā)重視、質量零缺陷追求,更是各個行業(yè)所望其項背。工程五大工具SPC、APQP、MSA、FMEA、PPAP等的應用,更是在每個汽車零部件企業(yè)的體系文件中細細體現(xiàn)。所有這些全不定位在質量預防和質量保障上。一家日資企業(yè)的質量課長和我說,一家企業(yè)預防成本超過質量成本總和的60%,ERP軟件再將QC的內容列在ERP軟件中,就顯得意義不足,且指導不大。

  不過,各位ERP從業(yè)者、CIO們也許也能知道,作為質量體系,重要的是發(fā)生質量缺陷時的缺陷處理,所謂8D法解決。并保證后不在發(fā)生,而首批、首次的交易、完工的質量確認,作為質量控制的新的做法,通過erp系統(tǒng)的控制,將會極大的降低信息系統(tǒng)和實務操作銜接的效率。質量講求現(xiàn)實現(xiàn)物現(xiàn)場的解決問題。而且,質量控制和質量測量的工作又是再和物流作業(yè)平行的,所以導致質量應用無法完全與其他生產物流部門的應用集成、順暢起來。

  楊修的棄之可惜,食之無味,對于質量系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)中的位置,也許是最好的腳注。

發(fā)布:2007-02-28 10:18    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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