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生產(chǎn)流程管理的意義是什么?
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泛普軟件認(rèn)為,這個(gè)問(wèn)題要從科層組織的弊端說(shuō)起??茖咏M織的弊端集中表現(xiàn)在五個(gè)方面:
一是分工過(guò)細(xì)(最后形成金字塔,進(jìn)而導(dǎo)致彼得原理產(chǎn)生。彼得原理可見(jiàn)張國(guó)祥老師文章《中小企業(yè)用人也要警惕彼得原理》);
二是無(wú)人負(fù)責(zé)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,缺乏顧客服務(wù)意識(shí)(追求上級(jí)滿意、本位主義);
三是組織機(jī)構(gòu)臃腫,助長(zhǎng)官僚作風(fēng);
四是員工技能單一,適應(yīng)性差;
五是資源閑置和重復(fù)勞動(dòng),癥結(jié)是內(nèi)部信息縱向和橫向溝通不夠。
而通過(guò)泛普軟件泛普OA系統(tǒng)中實(shí)施流程管理,則可以帶來(lái)以下顯著的改變:
1、職能的統(tǒng)一和集中(即使是大型企業(yè)也要機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù));
2、 職能的合并(凡是一個(gè)部門(mén)或一個(gè)人管理的業(yè)務(wù),就不設(shè)多個(gè)部門(mén)或多個(gè)人去管理);
3、職能的轉(zhuǎn)換(領(lǐng)導(dǎo)職能更主要的是提供服務(wù));
4、部分職能的社會(huì)化(有利于整個(gè)社會(huì)資源的整合和優(yōu)化)。
因此,實(shí)施流程管理對(duì)企業(yè)管理的作用是多方面的。為了便于你們?cè)谄髽I(yè)宣傳和動(dòng)員,我簡(jiǎn)單地從企業(yè)不同層次員工的角度談一談流程管理的作用:
對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人而言:不用擔(dān)心有令不行、執(zhí)行不力;
對(duì)中層干部而言:不用事事請(qǐng)示、不再受夾板氣;
對(duì)基層員工而言:掌握了正確做事的方法,不用再背黑鍋。
用一句話來(lái)說(shuō),那就是流程管理讓一切工作變得更簡(jiǎn)單。
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