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項(xiàng)目中出現(xiàn)的溝通問題如何避免

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　　項(xiàng)目溝通管理作為PMBOK十大知識領(lǐng)域之一，目的是通過科學(xué)合理地組織和管理項(xiàng)目工作中的溝通交流，及時(shí)準(zhǔn)確地處理項(xiàng)目信息。良好且有效的溝通能夠幫助項(xiàng)目管理者控制項(xiàng)目進(jìn)度和成本，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。

　　一、如何避免項(xiàng)目管理中的溝通失靈

　　1、建立暢通的項(xiàng)目溝通渠道

　　溝通是管理的高境界，許多管理問題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關(guān)系和諧，順利完成工作任務(wù)，達(dá)成績效目標(biāo)。溝通不良則會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)力、品質(zhì)與服務(wù)不佳，使得成本增加。

　　2、把握溝通原則，早溝通、主動(dòng)溝通

　　及時(shí)暴露，最后甚至?xí)霈F(xiàn)場面失控的情況，增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)工作的最 后階段得知壞消息，這確實(shí)讓人感到憤怒，甚至灰心喪氣， 因?yàn)檫@是很難因人力而為的，有時(shí)候甚至?xí)藷o回天之力。這種情況，在我們生活中出現(xiàn)早溝通、勤溝通、多調(diào)度，說到底這是人對工作的一種態(tài)度，

　　對于些異于通常情況的問題,特別是，些不屬于自己管轄范圍內(nèi)的問題溝通尤為困難。主動(dòng)通,這是我們一直極力提倡的，尤其是到了必須去溝通的時(shí)候。

　　3、建立高效的溝通技巧

　　溝通技巧是保證溝通高效的重要方法。在溝通前，溝通者要清楚的知道溝通的目的和對方的要求，做到知己知彼。溝通另外的一個(gè)重要方面是，在溝通中腰學(xué)會(huì)聆聽。只有集中精力去聽，并積極投入判斷、思考，才能領(lǐng)會(huì)講話者的意圖。只有領(lǐng)會(huì)了講話者的意圖，才能達(dá)到有效的溝通。

泛普軟件管理系統(tǒng)溝通的好處

　　二、泛普軟件管理系統(tǒng)溝通的好處

　　1、跨部門協(xié)作溝通，信息傳遞實(shí)時(shí)精準(zhǔn)。

　　使用系統(tǒng)，當(dāng)一個(gè)需求變更發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理通過指派或提交變更請求后，研發(fā)人員收到系統(tǒng)的郵件通知，直接查看并接受變更請求的任務(wù)，進(jìn)行交付計(jì)劃提交后，開始正式處理需求。不同部門之間的信息在系統(tǒng)中自動(dòng)流轉(zhuǎn)，達(dá)到協(xié)同高效的一體化管理，大大提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

　　2、智能溝通機(jī)制：審計(jì)跟蹤記錄，信息數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

　　所有項(xiàng)目人員直接通過的即時(shí)聊天功能、研討論壇以及現(xiàn)狀調(diào)查等智能溝通機(jī)制，取代以往的口頭溝通交流方式，進(jìn)行高效快捷、實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的有效溝通，大大提高協(xié)作效率。系統(tǒng)永久保存所有即時(shí)聊天和論壇的溝通記錄，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以隨時(shí)查閱他們之前的討論，

　　使其保持誠實(shí)和更加負(fù)責(zé)任，有助于項(xiàng)目經(jīng)理作出有效決策。提供離線審計(jì)跟蹤功能，實(shí)時(shí)追蹤所有數(shù)據(jù)的來龍去脈與任何更改記錄，保證溝通信息數(shù)據(jù)精準(zhǔn)可靠。

　　3、WBS工作分解結(jié)構(gòu)，明晰人員責(zé)任與結(jié)果。

　　通過的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)實(shí)時(shí)審計(jì)追蹤每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)或可交付成果，針對每個(gè)項(xiàng)目人員的工作進(jìn)行自然分解，設(shè)定團(tuán)隊(duì)人員的責(zé)任、角色、執(zhí)行內(nèi)容等情況，確保任務(wù)分配明確，以強(qiáng)化執(zhí)行適當(dāng)?shù)呢?zé)任與承諾，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

　　4、針對多項(xiàng)目管理，進(jìn)行迭代管理需求與溝通。

　　項(xiàng)目人員很難通過一次溝通就把復(fù)雜的需求交代清楚。采用迭代式的方法來溝通需求，支持對可交付成果的查看與審批進(jìn)行迭代管理，幫助項(xiàng)目人員有效地進(jìn)行迭代需求溝通。

　　在項(xiàng)目溝通管理中，項(xiàng)目管理系統(tǒng)強(qiáng)大之處在于其數(shù)據(jù)的靈活性、準(zhǔn)確性與實(shí)時(shí)性，能幫助項(xiàng)目盡量地減少誤解，提高團(tuán)隊(duì)合作效率。項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以有效解決溝通不良的問題，在最大程度保證溝通的順暢，使溝通信息得到準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的傳遞，大大提升項(xiàng)目管理效率。

發(fā)布：2022-08-12 11:54    編輯：泛普軟件 · liuzhihui    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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