企業(yè)如何部署Windows 7 ？

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前不久，微軟最重要的操作系統(tǒng)Windows 7（下簡稱Win 7）發(fā)布了。對于IT業(yè)，這是一場軟件和技術的盛宴（本報上期做過相關報道）。而對企業(yè)，尤其是中小企業(yè)而言，這是一個權衡: 企業(yè)有沒有必要升級到Win 7 ？如果有必要升級，會給企業(yè)帶來哪些益處，能否提高工作效率？更重要的是，升級之后，企業(yè)能否保護已有的投資，與大多數(shù)應用軟件全面兼容？

為此，本報調(diào)查了兩家企業(yè)的信息化主管，他們正試著品嘗Win 7這只新鮮的“螃蟹”。

阿里巴巴:注重標準化

阿里巴巴集團已經(jīng)在秘密地測試Win 7的穩(wěn)定性了?！皩τ谖覀冞@么大的集團而言，安裝部署的軟件平臺更需要安全和穩(wěn)定性。為此，我們在Win 7發(fā)布 RTM版本時，就開始了大規(guī)模的測試，希望能夠完全兼容現(xiàn)有的軟、硬件平臺。”阿里巴巴集團IT架構(gòu)及戰(zhàn)略部負責人張敬說。他主要負責集團內(nèi)部的信息化管理，包括萬名員工的桌面系統(tǒng)、后臺服務器的穩(wěn)定，日常軟件的部署實施以及信息安全等等。

阿里巴巴是中國最大的電子商務公司。該集團有30%的員工屬于移動員工，包括銷售人員、技術人員和高級管理人員。阿里巴巴高層管理者的筆記本電腦內(nèi)不僅存有公司的核心機密文件，還有重要客戶的信息資料。如果出現(xiàn)移動終端設備丟失和被盜竊的事件，信息就有可能被泄露。所以，IT部門把終端設備的信息安全放在了第一位。

張敬所在的IT部門管理著上萬名內(nèi)部員工的桌面系統(tǒng)。有的員工IT知識匱乏，當他打電話求助于IT部門時，也許只是系統(tǒng)死機了，不知道如何重啟，但IT部門還要跑過去解決。IT人員的精力不能放在“如此簡單”的問題上，阿里巴巴的IT部門需要簡單易行的管理方式。

另外關于桌面系統(tǒng)的問題是如何提高員工的工作效率。阿里巴巴集團有4000～5000名客服人員，他們每天接聽大量客戶的電話，處理各種咨詢問題。這些客服一邊接聽電話，一邊在電腦里打開文檔尋找答案，往往他們會打開10多個窗口。如何合理地安排工作進度，也成為IT部門日常的管理問題。

如上所述，阿里巴巴桌面系統(tǒng)最大的問題是系統(tǒng)兼容性、移動安全性、IT日常管理和提高工作效率幾個方面。為此，阿里巴巴的IT工程師們一直在桌面標準化策略上尋找突破口。

阿里巴巴集團內(nèi)部小范圍內(nèi)試用了幾個月的Win 7 RTM版本之后，張敬發(fā)現(xiàn)這個版本解決了兼容性問題，無論是硬件還是集團內(nèi)部應用軟件的兼容性皆然。唯獨集團內(nèi)部開發(fā)使用的拼音輸入法遇到了小麻煩，后來經(jīng)過IT部門和微軟工程師的協(xié)作開發(fā)，這個問題解決了。

“我們制定了后臺服務器分發(fā)的策略，使安裝操作系統(tǒng)簡單易行，統(tǒng)一了用戶的桌面標準，這也讓我們?nèi)粘５腎T管理變得簡單。IT管理人員只需要通過遠程控制即可解決簡單的問題，再也不用專程跑到用戶那里?！睆埦凑f，這個版本的操作系統(tǒng)具有一些鮮明的特點，例如操作簡單，呼叫中心的客服可以輕松打開10多個窗口，讓他們更快捷地管理文檔，找到答案。

更重要的安全問題也不用擔心了。在Win 7企業(yè)版本中，內(nèi)置了相關的安全加密軟件，可防范這類安全問題。新的標準化的桌面系統(tǒng)帶來了很多實用而且高效的價值，不但IT人員對員工的電腦實現(xiàn)了更好的管理、服務和支持，同時從先期試用了Windows 7 的員工來看，明顯地提高了工作效率。

佐丹奴:穩(wěn)定第一

佐丹奴（廣州）商貿(mào)公司的集團首席信息官侯彤是技術愛好者，他最喜歡的操作系統(tǒng)是Windows 2000，“穩(wěn)定，安全?！边@種思路被他帶到了Win 7的企業(yè)用戶時代。在佐丹奴總部700多臺電腦中，侯彤目前只安裝了一半終端，還有一半終端等用戶“主動安裝?！?/P>

為什么要選擇新的操作系統(tǒng)？侯彤認為，關鍵因素是安全問題。在他看來，2000年前后，佐丹奴1000多個零售店的電腦不用太擔心病毒的問題，那時候病毒少，擴散慢，危害小。如今，如果有病毒發(fā)作，“一下就能從北京蔓延到開羅，使我們的業(yè)務全部癱瘓。”侯彤看重新平臺的安全機制。

“如果有一整套的安全解決方案，我們就不必找其他解決方案了。”佐丹奴計劃在集團系統(tǒng)盡量使用微軟的產(chǎn)品，只因為“整套的解決方案有保障”。

佐丹奴目前在全世界有1900多家零售店、8000多員工，PC的人均擁有率達到了80%。如何控制眾多的終端設備成為IT部門的日常管理難題?！傲闶鄣甑慕K端設備大部分采用B/S結(jié)構(gòu)的軟件，只要能上網(wǎng)就能處理業(yè)務。我們IT部門除了要防范終端設備的病毒之外，還希望終端設備的速度要多快有多快，并且是可管理的。同時防止員工在工作時間打游戲，耽誤工作，浪費時間?！焙钔f，零售店的終端設備需要輸入客戶資料，查看遠程服務器中的用戶信息，經(jīng)常與總部保持通信。如何管理終端設備的安全性、保障速度穩(wěn)定，又要強調(diào)操作系統(tǒng)的簡單易用成為關鍵。

佐丹奴在集團寫字樓的用戶中小心測試Win 7的穩(wěn)定性和兼容性。通過大量用戶對應用軟件的反饋來看，大部分用戶接受了新的操作習慣，并且逐步喜歡上Win 7平臺。而那些沒有安裝的用戶，侯彤也不著急。他知道，一旦新的技術平臺在一部分用戶中得到認可，另外一半的用戶必然要求安裝，這比IT部門主動去“推”的認可度要高。

有了在集團總部的安裝經(jīng)驗，佐丹奴還在繼續(xù)測試軟件，希望能夠在零售店中一次性安裝成功。零售店畢竟是該公司核心的業(yè)務部門，不能有絲毫出問題?，F(xiàn)在，侯彤對Win 7企業(yè)版的性感到滿意: “兼容性沒有問題，平滑過渡的部署實施也沒有問題。這款操作系統(tǒng)改善了用戶管理控制。如果配合服務器的中心統(tǒng)一管理、組策略之后，會提高我們的管理能力。”

更重要的是，Win 7還提供了多語言版本，能讓佐丹奴遍及30多個國家和地區(qū)的零售店使用同樣的優(yōu)化配置。

眼下，佐丹奴計劃采取兩種方式安裝到終端零售店。第一種方式是采用光盤的形式，即由總部郵寄給每個零售店物理介質(zhì)的光盤，由零售店自行安裝。第二種方式是采取活動目錄（Active Directory）的方式，直接讓零售店連接到內(nèi)網(wǎng)中安裝。不過，侯彤還沒有考慮清楚，哪一種安裝方式更適合佐丹奴。

兩企業(yè)部署Windows 7對比表