會(huì)員管理系統(tǒng)怎么對(duì)汽車店有什么影響

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       一、會(huì)員積分：

　　1.會(huì)員積分實(shí)行累計(jì)積分和可兌換積分的雙軌積分模式：

　　累計(jì)積分：一方面可用來升級(jí)會(huì)員級(jí)別;另一方面可用來分析客戶的忠誠度、貢獻(xiàn)度。當(dāng)一個(gè)會(huì)員累計(jì)積分達(dá)到升級(jí)條件時(shí)，客服人員將通知車主會(huì)員來店做升級(jí)服務(wù)，當(dāng)升級(jí)到更高的會(huì)員級(jí)別后會(huì)員可享受更多的維修折扣和免費(fèi)服務(wù)。

　　可兌換積分：車主會(huì)員可用積分兌換代金券或禮品。

　　2.會(huì)員積分換算：

　　根據(jù)會(huì)員進(jìn)廠維修消費(fèi)類別的不同定義不同比率的積分換算比率(如：正常維修定義為1元錢兌換積分1分;可定義保險(xiǎn)公司付費(fèi)的不參與積分)。根據(jù)專營店使用DMS系統(tǒng)相關(guān)特性，我們可以根據(jù)客戶的消費(fèi)類型定義多種不同的積分換算比率。從而保證了積分換算的靈活性和可配置。

　　3.會(huì)員優(yōu)惠及禮品兌換：

　　會(huì)員入會(huì)后按專營店統(tǒng)一規(guī)定的服務(wù)包為車主提供服務(wù)，若車主會(huì)員在專營店消費(fèi)累計(jì)積分達(dá)到了專營店規(guī)定的優(yōu)惠等級(jí)(如：累計(jì)積分達(dá)到1萬分 享受工時(shí)8.5折優(yōu)惠，當(dāng)可兌換積分達(dá)到5000分可領(lǐng)取手機(jī)一部，禮品兌換后相應(yīng)的可兌換積分會(huì)減少)，車主會(huì)員可在專營店享受到當(dāng)前積分所能享受的服務(wù)。

　    二、會(huì)員消費(fèi)

　　點(diǎn)擊會(huì)員消費(fèi)進(jìn)入管理界面

　　1、使用者通過設(shè)備將商品編號(hào)讀入，然后手動(dòng)輸入購買的數(shù)量(默認(rèn)值為1)，點(diǎn)擊錄入。這樣就把該商品添加到下面的記錄欄中并計(jì)算出相應(yīng)的金額。

　　2、通過讀卡設(shè)備將會(huì)員卡號(hào)讀入，輸入密碼后點(diǎn)擊刷卡按鈕，如果密碼正確，在下邊一欄中將會(huì)顯示會(huì)員的卡號(hào)、姓名、卡內(nèi)余額的信息。

　　3、最后點(diǎn)擊結(jié)算按鈕完成本次消費(fèi)。

　　另外點(diǎn)擊清空時(shí)將清空會(huì)員卡號(hào)和密碼。點(diǎn)擊充值按鈕切換到充值界面。

　    三、會(huì)員充值

　　點(diǎn)擊會(huì)員充值按鈕切換到充值界面

　　使用者可以通過設(shè)備或手動(dòng)將會(huì)員卡號(hào)填好，當(dāng)填好充值金額后點(diǎn)擊充值按鈕完成充值工作。