企業(yè)究竟該如何做培訓(xùn)規(guī)劃

　　年底了，很多企業(yè)都開始做下年度的培訓(xùn)規(guī)劃了，但是有在企業(yè)從事培訓(xùn)的朋友給我打電話，說出了很多進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃的困惑，比如怎么解決“公司期待和員工需求”之間的關(guān)系？如何確定培訓(xùn)需求？如何爭取培訓(xùn)預(yù)算？如何把握培訓(xùn)對(duì)象、對(duì)象主管、HR部門三者的意見？如何得到最高領(lǐng)導(dǎo)者的支持，中層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？如何能讓設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程含金量高，對(duì)提高受訓(xùn)者的能力有幫助？



所以企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)性非常強(qiáng)的工作，需要大量的支持性數(shù)據(jù)和前期工作。一般而言，企業(yè)在做培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)需要考慮以下幾點(diǎn)：



第一，培訓(xùn)規(guī)劃需要考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，即根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所要求的企業(yè)核心競爭能力導(dǎo)出企業(yè)各層次員工應(yīng)具備的各項(xiàng)能力，從核心能力出發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。比如企業(yè)提出“由全行業(yè)競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮推髽I(yè)間的競爭”戰(zhàn)略，可以設(shè)計(jì)“打造領(lǐng)袖企業(yè)核心競爭力”治療的課程；



第二，培訓(xùn)規(guī)劃需要考慮不同層次員工的需求，簡單來說，可以劃分為決策層、中層管理者、操作層，根據(jù)不同層次設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程，比如針對(duì)決策層設(shè)計(jì)行業(yè)分析、戰(zhàn)略管理、投資決策與資本運(yùn)營等課程，針對(duì)中層管理者設(shè)計(jì)組織行為學(xué)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源管理等課程，針對(duì)操作層可以設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、操作技能等課程；



第三，培訓(xùn)規(guī)劃需要考慮崗位類別的要求，即通常所說的職系，針對(duì)各職系員工的不同的綜合與專業(yè)能力要求，設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。比如將企業(yè)內(nèi)的崗位劃分為管理職系、技術(shù)職系、營銷職系、服務(wù)職系。針對(duì)管理職系可以設(shè)計(jì)管理技能、識(shí)別企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的課程；針對(duì)技術(shù)職系可以設(shè)計(jì)課程讓他們了解他人的工作，促進(jìn)各類專業(yè)人員的溝通與協(xié)調(diào)，使他們能從整體出發(fā)共同合作；針對(duì)營銷職系設(shè)計(jì)課程幫助他們掌握最新產(chǎn)品知識(shí)、進(jìn)行分析市場、消費(fèi)者需求分析能力、提高營銷技巧；針對(duì)服務(wù)職系可以設(shè)計(jì)課程幫助他們掌握必要的工作技能，以求能按時(shí)有效地完成本職工作；



第四，培訓(xùn)規(guī)劃需要根據(jù)績效差距和能力差距來量身定做培訓(xùn)課程，即將期望績效與實(shí)際績效進(jìn)行對(duì)比，分析績效差距；再通過期望能力與實(shí)際能力對(duì)比，分析能力差距，通過上述兩種分析確認(rèn)培訓(xùn)需求；



第五，培訓(xùn)規(guī)劃還要根據(jù)崗位素質(zhì)模型來確定課程，將相同的素質(zhì)模型集合起來，再針對(duì)相應(yīng)的崗位設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，將會(huì)更具備可實(shí)施性和實(shí)效性；



第六，培訓(xùn)規(guī)劃還需要綜合考慮員工學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)、管理知識(shí)基礎(chǔ)等因素；



最后，別忘了進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估計(jì)劃的建立，通過評(píng)估，可以具體調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，不斷改進(jìn)培訓(xùn)效果，從而對(duì)員工產(chǎn)生壓力，促進(jìn)其更好地參與培訓(xùn)。針對(duì)不同的培訓(xùn)課程、不同層次的培訓(xùn)，分別從反應(yīng)層（受訓(xùn)人員喜歡該項(xiàng)目嗎？對(duì)培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見？課程有用嗎？他們有什么建議？）、學(xué)習(xí)層（受訓(xùn)人員在受訓(xùn)前后，知識(shí)以及技能的掌握方面有多大程度的提高？）、行為層（培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員的行為有無不同？他們在工作中是否使用了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)？）、結(jié)果層（組織是否因?yàn)榕嘤?xùn)經(jīng)營得更好了？）進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的評(píng)估辦法。







來源：人力資源論壇