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讓管理更輕松的溝通技巧

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管理者在日常的管理工作中，經(jīng)常會(huì)把下屬的工作攬過(guò)來(lái)自己做，使自己的工作越來(lái)越累，而且效率也不高，讓人傷心的是自己不知道為什么怎忙，更讓人傷心的是自己愿意整天忙個(gè)不停，我在培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常和一些管理者討論這個(gè)問(wèn)題，很多的管理者也非常的苦惱，一個(gè)企業(yè)家身家上10億，每天工作到10點(diǎn)即使下班都電話不停，身體的狀況越來(lái)越差。用他自己的話說(shuō)：現(xiàn)在除了錢之外，就剩下一瓶瓶的藥了？

要改變這種狀況管理者要改變兩個(gè)方面，一個(gè)方面是觀念的改變，一個(gè)是溝通方式的的改變，觀念的改變是作為企業(yè)或部門的管理者。在管理方面你的重點(diǎn)是讓你的企業(yè)和部門的更加的高效，而不是你的效率越來(lái)越高而企業(yè)和部門的效率越來(lái)越底，你越來(lái)越忙你的下級(jí)越來(lái)越輕松。第二個(gè)改變就是溝通方式的改變也是我們重點(diǎn)講的內(nèi)容。

在給員工安排任務(wù)的時(shí)在溝通方面要在兩個(gè)方面做工作，一個(gè)是要對(duì)你要的結(jié)果要描述的很清楚，重要的事情要讓下級(jí)進(jìn)行重復(fù)，看他有沒(méi)有領(lǐng)會(huì)到你的真正意圖，不要老是出現(xiàn)你說(shuō)的和下屬做的不一致造成時(shí)間的浪費(fèi)，到最后造成還不如自己做省心，第二個(gè)對(duì)安排的工作要進(jìn)行檢查，在檢查溝通的作用一個(gè)是督促一個(gè)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

在員工請(qǐng)示的時(shí)候，要讓他們把方案帶過(guò)來(lái)，員工在請(qǐng)示的時(shí)候經(jīng)常會(huì)說(shuō)，經(jīng)理你看這個(gè)事情怎辦呀？這個(gè)方面你非常的專業(yè)，要不你想個(gè)辦法？這件事情到底做不做呀？這些問(wèn)題只要回答，就掉入員工給你挖下的陷阱，第一是把員工的猴子放到自己身上，增加自己工作壓力，第二是可能會(huì)吃力不討好，因?yàn)槿绻龅暮盟蜁?huì)說(shuō)：是我努力的結(jié)果，如果做不好他就會(huì)說(shuō)你說(shuō)的這事不能怪我，當(dāng)時(shí)我是想那樣做的，你看做砸了吧？到時(shí)候你的威望就會(huì)越來(lái)越低。那遇到這樣的問(wèn)題不能回答要反問(wèn)：你覺(jué)得怎么做呢？你這邊有沒(méi)有更好的辦法？你覺(jué)得應(yīng)不應(yīng)該做呢？針對(duì)這樣的問(wèn)題李嘉誠(chéng)是這樣說(shuō)的：當(dāng)你的下屬帶著問(wèn)題來(lái)找你的時(shí)候，請(qǐng)他同時(shí)把問(wèn)題的答案也帶來(lái)，并告訴你那一種是最好的。

發(fā)布：2007-03-30 10:46    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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