工程項目施工質量管理

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 1.一般規(guī)定 1.1施工企業(yè)應建立并實施工程項目施工質量管理制度，對工程項目施工質量管理策劃、施工設計、施工準備、施工質量和服務予以控制。 1.2施工企業(yè)應對項目經理部的施工質量管理進行監(jiān)督、指導、檢查和考核。 1.3施工企業(yè)應通過建立并實施從工程項目管理策劃至保修管理的制度，對工程項目施工的質量管理活動加以規(guī)范，有效控制工程施工質量和服務質量。 工程項目施工和服務質量管理中的建筑材料、構配件和設備管理活動、分包管理活動應符合相關規(guī)定。 1.4項目經理部的職責是實施項目施工管理，施工企業(yè)其他各管理層次應對項目經理部的工作進行指導、監(jiān)督，確保項目施工和服務質量滿足要求。施工企業(yè)應在相關制度中明確各管理層次在項目質量管理方面的職責和權限。施工企業(yè)對項目經理部質量管理的監(jiān)督、檢查和考核活動應符合相關要求。 2.策劃 2.1施工企業(yè)項目經理部應負責工程項目施工質量管理。項目經理部的機構設置和人員配備應滿足質量管理的需要。 2.2項目經理部應按規(guī)定接收設計文件，參加圖紙會審和設計交底并超消費結果進行確認。 2.3施工企業(yè)應按照規(guī)定的職責實施工程項目質量管理策劃，包括： （1）質量目標和要求； （2）質量管理組織和職責； （3）施工管理依據的文件； （4）人員、技術、施工機具等資源的需求和配置； （5）場地、道路、水電、消防、臨時設施規(guī)劃； （6）影響施工質量的因素分析及其控制措施； （7）進度控制措施； （8）施工質量檢查、驗收及其控制措施； （9）突發(fā)事件的應急措施； （10）對違規(guī)事件的報告和處理； （11）應收集的信息及其傳遞要求； （12）與工程建設有關方的溝通方式； （13）施工管理應形成的記錄； （14）質量管理和技術措施； （15）施工企業(yè)質量管理的其他要求。 2.4施工企業(yè)應將工程項目質量管理策劃的結果形成文件并在實施前批準。策劃的結果應按規(guī)定得到發(fā)包方或監(jiān)理方的認可。 2.5施工企業(yè)應工程項目質量管理策劃的結果實行動態(tài)管理，及時調整相關文件并監(jiān)督實施。 2.6項目經理部的機構設置應與工程項目的規(guī)模、施工復雜程度、專業(yè)特點、人員素質相適應，并根據項目管理需要設立質量管理部門或崗位。 2.7施工企業(yè)應對設計文件的接收、審核及圖紙會審、設計交底的程序、方法加以規(guī)定。有關人員應掌握工程特點、設計意圖、相關的工程技術和質量要求，并可提出設計修改和優(yōu)化意見。施工圖紙等設計文件的接收、審核結果均應記錄。設計交底、圖紙會審紀要應經參加各方共同簽認。 2.8工程項目質量管理策劃的內容是施工企業(yè)質量管理的各項要求在工程項目上的具體應用。策劃結果所形成的文件是全面安排項目施工質量管理的文件，是指導施工的主要依據。施工企業(yè)應明確.定該文件編制的內容及相關職責、權限。在編制前，有關人員應充分了解項目質量管理的要求。 施工企業(yè)應在施工過程中確定關鍵工序并明確其質量控制點及控制措施。影響施工質量的因素包括與施工質量有關的人員、施工機具、建筑材料、構配件和設備、施工方法和環(huán)境因素。施工企業(yè)在施工過程策劃時，應確定施工過程中對施工質量影響較大的關鍵工序、工序質量不易或不能經濟地加以驗證的工序。 下列影響因素應列為工序的質量控制點： （1）對施工質量有重要影響的關鍵質量特性、關鍵部位或重要影響因索； （2）工藝上有嚴格要求，對下道工序的活動有重要影響的關鍵質量特性、部位； （3）嚴重影響項目質量的材料的質量和性能； （4）影響下道工序質量的技術間歇時間； （5）某些與施工質量密切相關的技術參數； （6）容易出現(xiàn)質量通病的部位； （7）緊缺建筑材料、構配件和設備或可能對生產安排有嚴重影響的關鍵項目。 工程項目質量管理策劃可根據項目的規(guī)模、復雜程度分階段實施。策劃結果所形成的文件可是一個或一組文件，可采用包括施工組織設計、質量計劃在內的多種文件形式，內容必須覆蓋并符合企業(yè)的管理制度和本規(guī)范的要求，其繁簡程度宜根據工程項目的規(guī)模和復雜程度而定。 “施工企業(yè)質量管理的其他要求”指施工企業(yè)自身提出的顧客要求以外的質量管理要求。 2.9施工企業(yè)應對工程項目質量管理策劃結果所形成的文件是否符合合同、法律法規(guī)及管理制度進行審核。應按照建設工程監(jiān)理及相關法規(guī)的要求將項目質量管理策劃文件向發(fā)包方或監(jiān)理方申報。 2.10工程項目施工過程中，施工和服務質量的要求發(fā)生變化時，相應的質量管理要求應隨之變化，工程項目質量管理策劃的結果也應及時調整，確保施工和服務質量滿足要求。 3.施工設計 3.1施工企業(yè)進行施工設計時，應明確職責，策劃并實施施工設計的管理。施工企業(yè)應對其委托的施工設計活動進行控制。 3.2施工企業(yè)應確定施工設計所需的評審、驗證和確認活動，明確其程序和要求。 施工企業(yè)應明確施工設計的依據，并對其內容進行評審。設計結果應形成必要的文件，經審批后方可使用。 3.3施工企業(yè)應明確設計變更及其批準方式和要求，規(guī)定變更所需的評審、驗證和確認程序；對變更可能造成的施工質量影響進行評審，并保存相關記錄。 3.4具有工程設計資質的施工企業(yè)，其設計的管理應符合工程設計的相關規(guī)定。施工設計的委托及監(jiān)控應符合本相關規(guī)定。 3.5施工設計依據的評審主要是指對設計依據的充分性和適宜性進行評審。 施工設計的評審、驗證和確認應參照工程設計的相關規(guī)定執(zhí)行，也可采用審查、批準等方式進行。 根據專業(yè)特點和所承接項目的規(guī)模、復雜程度，施工企業(yè)的施工設計活動及其管理可適當增減或合并進行。 4.施工準備 4.1施工企業(yè)應結果實施施工準備。 4.2施工企業(yè)應按規(guī)定向監(jiān)理方或發(fā)包方進行報審、報驗。施工企業(yè)應確認項目施工已具備開工條件，按規(guī)定提出開工申請，經批準后方可開工。 4.3施工企業(yè)應按規(guī)定將質量管理策劃的結果向項目經理部進行交底，并保存記錄。 施工企業(yè)應根據項目管理需要確定交底的層次和階段以及相應的職責、內容、方式。 4.4施工企業(yè)應按照相關要求選擇供應方、分包方，組織材料、構配件、設備和分包方人員進場。 4.5施工準備階段報驗的內容包括：工程項目質量管理策劃的結果，項目質量管理組織機構、管理人員和關鍵工序人員及特種作業(yè)人員，測量成果、進場的材料設備、分包方等。報驗的內容、職責應明確并符合報驗規(guī)定。 施工企業(yè)應對所具備的開工條件與分包方或監(jiān)理方共同進行確認，該工程項目應按照規(guī)定獲得主管部門的許可。開工條件的內容及開工申請程序應符合國家及項目所在地的相關規(guī)定。 4.6交底包括技術交底及其他相關要求的交底。施工企業(yè)在施工前，應通過交底確保被交底人了解本崗位的施工內容及相關要求。 交底可分層次、分階段進行。交底的層次、階段及形式應根據工程的規(guī)模和施工的復雜、難易程度及施工人員的素質確定。在單位工程、分部工程、分項工程、檢驗批施工前，應進行技術交底。 交底可根據需要采用口頭、書面及培訓等方式進行。 交底的依據應包括：項目質量管理策劃結果、專項施工方案、施工圖紙、施工工藝及質量標準等。 交底的內容一般應包括：質量要求和目標、施工部位、工藝流程及標準、驗收標準、使用的材料、施工機具、環(huán)境要求及操作要點。 對于常規(guī)的施工作業(yè)，交底的形式和內容可適當簡化。 5.施工過程質量控制 5.1項目經理部應對施工過程質量進行控制。包括： （1）正確使用施工圖紙、設計文件，驗收標準適用的施工工藝標準、作業(yè)指導書。適用時，對施工過程實施樣板引路； （2）調配符合規(guī)定的操作人員； （3）按規(guī)定配備、使用建筑材料、構配件和設備、施工機具、檢測設備； （4）按規(guī)定施工并及時檢查、監(jiān)測； （5）根據現(xiàn)場管理有關規(guī)定對施工作業(yè)環(huán)境進行控制； （6）根據有關要求采用新材料、新工藝、新技術、新設備，并進行相應的策劃和控制； （7）合理安排施工進度； （8）采取半成品、成品保護措施并監(jiān)督實施； （9）對不穩(wěn)定和能力不足的施工過程、突發(fā)事件實施監(jiān)控； （10）對分包方的施工過程實施監(jiān)控。 5.2施工企業(yè)應根據需要，事先對施工過程進行確認，包括： （1）對工藝標準和技術文件進行評審，并對操作人員上崗資格進行鑒定； （2）對施工機具進行認可； （3）定期或在人員、材料、工藝參數、設備發(fā)生變化時，重新進行確認。 5.3施工企業(yè)應對施工過程及進度進行標識，施工過程應具有可追溯性。 5.4施工企業(yè)應保持與工程建設有關方的溝通，按規(guī)定的職責、方式對相關信息進行管理。 5.5施工企業(yè)應建立施工過程中的質量管理記錄。施工記錄應符合相關規(guī)定的要求。施工過程中的質量管理記錄應包括： （1）施工日記和專項施工記錄； （2）交底記錄； （3）上崗培訓和崗位資格證明； （4）施工機具和檢驗、測量及試驗設備的管理記錄； （5）圖紙的接收和發(fā)放、設計變更的有關記錄； （6）監(jiān)督檢查和整改、復查記錄； （7）質量管理相關文件； （8）工程項目質量管理策劃結果中規(guī)定的其他記錄。 5.6當采用樣板引路時，樣板需經驗收合格。 對操作人員的規(guī)定包括：持證上崗的要求、特種作業(yè)要求及其他對施工質量有影響的人員要求。 對施工過程的檢查、監(jiān)測包括對工序的檢查、技術復核、施工過程參數的監(jiān)測和必要的統(tǒng)計分析活動。 對施工作業(yè)環(huán)境的控制包括：安全文明施工措施、季節(jié)性施工措施、現(xiàn)場試驗環(huán)境的控制措施、不同專業(yè)交叉作業(yè)的環(huán)境控制措施以及按照規(guī)定采取的其他相關措施。 成品和半成品防護的范圍應包括供施工企業(yè)使用或構成工程產品一部分的發(fā)包方財產，這些財產不僅包括發(fā)包方提供的文件資料、建筑材料、構配件和設備，還包括： （1）施工企業(yè)作為分包單位時，發(fā)包方提供的未完工程。 （2）施工企業(yè)作為總包單位時，發(fā)包方直接分包的工程。 這些防護活動應貫穿于施工的全過程直至工程移交為止。 施工企業(yè)應對分包方的施工過程進行控制并符合相關規(guī)定。 5.7施工企業(yè)可通過任務單、施工日志、施工記錄、隱蔽工程記錄、各種檢驗試驗記錄等表明施工工序所處的階段或檢查、驗收的情況，確保施工工序按照策劃的順序實現(xiàn)。 5.8信息的傳遞、接收和處理的方式應按照規(guī)定結合項目的規(guī)模、特點和專業(yè)類別確定。 5.9施工日記的內容應包括：氣象情況、施工內容、施工部位、使用材料、施工班組、取樣及檢驗和試驗、質量驗收、質量問題及處理等情況。 記錄應填寫及時、完整、準確；字跡清晰、內容真實；按照規(guī)定編目并保存。記錄的內容和記錄人員應能夠追溯。 質量管理相關文件包括來自外部的與質量管理有關的文件。 6.服務 6.1施工企業(yè)應按規(guī)定進行工程移交和移交期間的防護。 6.2施工企業(yè)應按規(guī)定的職責對工程項目的服務進行策劃，并組織實施。服務應包括： （1）保修； （2）非保修范圍內的維修； （3）合同約定的其他服務。 6.3施工企業(yè)應在規(guī)定的期限內對服務的需求信息作出響應，對服務質量應按照相關規(guī)定進行控制、檢查和驗收。 6.4施工企業(yè)應及時收集服務的有關信息，用于質量分析和改進。 6.5施工企業(yè)的保修活動應依據有關法規(guī)、保修書和相關標準進行，并符合相關規(guī)定。合同約定的其他服務指項目試生產或運行中的配合服務、培訓等。 6.6對服務質量應按照相關要求進行控制、檢查和驗收。 6.7施工企業(yè)應收集的有關信息包括：使用過程中發(fā)現(xiàn)的工程質量問題、用戶對工程質鹽、保修服務質量的滿意程度及建議。