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2015年決策分析與評價課本知識:影響消費者行為的因素
影響消費者行為的因素有以下幾個方面:
(1)消費者自身因素。
?。?)消費者相關群體。
?。?)企業(yè)形象。產品形象、服務、競爭強度等。
?。?)客觀因素。
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