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三運營商3G戰(zhàn)：新業(yè)務加速 終端顯神通
業(yè)務：加速啟動 移動互聯(lián)特點漸顯
根據(jù)工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)，2009年我國3G用戶已經(jīng)超過1000萬，不過在7億多的移動用戶基數(shù)中，這只是非常小的一部分。2010年，我國3G用戶數(shù)將加速發(fā)展，預計任何一家運營商的用戶數(shù)都能超過2009年3家的總數(shù)。
- 中國移動創(chuàng)新項目激勵 MM即將發(fā)力
中國移動2009年12月31日正式對外宣布，其TD-SCDMA用戶已經(jīng)超過500萬，在中國3G市場中仍占有較大份額。中國移動的TD-SCDMA網(wǎng)是全球第一個 TD-SCDMA網(wǎng)絡，沒有國際化經(jīng)驗可循。2009年中國移動創(chuàng)新的用戶發(fā)展模式，尤其是“不換號、不換卡、不登記”的“三不”用戶發(fā)展策略，降低了TD-SCDMA用戶使用門檻，這也是2010年TD業(yè)務量大發(fā)展的基礎。
2009年8月，中國移動推出全球第一家由運營商主導開發(fā)的移動應用商場MobileMarket(簡稱MM)，這不僅為手機用戶提供選購豐富應用的商場環(huán)境，也為開發(fā)者創(chuàng)造了廣闊的市場和平臺，為2010年TD-SCDMA業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。同月，中國移動還面向產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴大力開展TD-SCDMA業(yè)務創(chuàng)新大賽，在兩個多月的時間內(nèi)累計收集388個應用方案，評選出32個獲獎產(chǎn)品，為TD-SCDMA業(yè)務發(fā)展儲備了豐富應用。據(jù)《中國電子報》記者獲悉，這一“G3業(yè)務創(chuàng)新大賽”獲獎產(chǎn)品已經(jīng)通過中國移動相關測試，將在1月正式上線運營。
此外，中國移動還在年前正式啟動了“應用網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)計劃”，以中國移動MM和開發(fā)者社區(qū)為載體推出“創(chuàng)意大賽”活動。目前上線的是以“創(chuàng)意創(chuàng)造財富”為主題的創(chuàng)意大賽，賽事周期從2009年12月28日至2010年4月30日，并設置了豐富高額的現(xiàn)金及獎品激勵。通過MM這個平臺和一系列激勵計劃，將全國草根用戶的創(chuàng)新能力挖掘出來，這是最符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代的業(yè)務發(fā)展模式。這兩波比賽的結(jié)果將分別輻射到2010年上半年和下半年，甚至2011年。
- 中國電信調(diào)整組織架構(gòu) 專注四大領域
在移動業(yè)務開局的第一年，中國電信的業(yè)務收入和利潤實現(xiàn)了雙增長。更多中高端用戶認識到CDMA網(wǎng)絡的質(zhì)量、覆蓋、保密、環(huán)保等優(yōu)勢。根據(jù)統(tǒng)計，截至2009年11月底，中國電信移動電話用戶總數(shù)達5299萬戶，與剛接手CDMA網(wǎng)絡時相比，用戶規(guī)模幾乎翻了一番，但在移動用戶數(shù)規(guī)模上，中國電信仍與競爭對手存在一定差距。
從業(yè)務層面講，有業(yè)內(nèi)專家表示，三大運營商如果都提供相同的業(yè)務、服務，那么無論怎么發(fā)展都是惡性競爭，目前行業(yè)最需要的是走差異化發(fā)展的道路。在中國電信集團2010年度工作會議上，中國電信展望了2010年的業(yè)務發(fā)展，2010年，中國電信將在統(tǒng)籌發(fā)展中，充分發(fā)揮其特色優(yōu)勢，突出差異化賣點，尋求增長的新突破。
2010年，中國電信針對業(yè)務層面的具體措施有兩個：第一，調(diào)整組織架構(gòu)。面對激烈的全業(yè)務市場競爭，中國電信力圖通過變革組織架構(gòu)重塑競爭力。中國電信的策略是通過固話、寬帶和手機業(yè)務的捆綁，突出其在綜合信息服務提供方面的優(yōu)勢。第二，重點開拓政企、公眾、農(nóng)村和海外四大市場，打造差異化競爭優(yōu)勢。
- 中國聯(lián)通重視高端用戶 應用商店籌建
雖然中國聯(lián)通2009年10月1日才開始正式商用3G，但是在客戶開發(fā)上卻有后來居上之勢，截至2009年11月底，中國聯(lián)通3G用戶累積達到182.2萬戶。中國聯(lián)通已經(jīng)推出了手機上網(wǎng)、手機電視、手機音樂、視頻通話、手機郵箱、手機報、無線上網(wǎng)卡等3G業(yè)務。
中國聯(lián)通在3G啟動初期，把重點放在了開發(fā)高端客戶上。由于高端客戶一般出差較多，中國聯(lián)通非常重視網(wǎng)絡漫游。中國聯(lián)通首先在3G資費上實行“長途、市話、漫游一體”的資費體系，取消了國內(nèi)手機漫游費和長途通話費，同時還積極和國外運營商開展國際漫游合作，一方面滿足高端客戶的國際漫游需求，另一方面強化WCDMA在國際上部署廣泛的優(yōu)勢。
據(jù)中國聯(lián)通國際業(yè)務部有關負責人介紹，近期中國聯(lián)通專門派出了20個國際漫游測試小組，在33個國家和地區(qū)的66家境外運營商網(wǎng)絡下進行了3G國際漫游的實地測試。WCDMA國際漫游業(yè)務實地測試效果良好，中國聯(lián)通已與64個國家和地區(qū)的126家運營商開通了3G漫游業(yè)務。2010年，中國聯(lián)通計劃再派出15個測試小組分赴國外進行實地測試，進一步鞏固并完善 3G國際漫游服務質(zhì)量保證體系，從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的國際漫游服務。
此外，中國聯(lián)通2010年還將強化應用程序商店建設，期待通過更豐富的業(yè)務吸引用戶。
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