競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置

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　　如今，在化工企業(yè)之中，一些企業(yè)依靠著自身建設(shè)，在互不相讓的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一點(diǎn)點(diǎn)的生根發(fā)芽，并不斷地成長(zhǎng)。另外還有很大一部分的國(guó)內(nèi)企業(yè)，依靠山寨等手法，得到了一定的市場(chǎng)份額，但是沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間便沒(méi)有了市場(chǎng)活力而被市場(chǎng)淘汰。究其原因主要是由于其可持續(xù)發(fā)展性差。而企業(yè)如果想得到可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該擁有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有的特殊優(yōu)勢(shì)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是這樣一種能力，依靠著核心競(jìng)爭(zhēng)力的組建，企業(yè)能夠得到長(zhǎng)時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以此來(lái)協(xié)助企業(yè)在愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。

　　一、化工行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析管理存在的問(wèn)題

　　1、數(shù)據(jù)的采集和利用的認(rèn)識(shí)度不夠，由于企業(yè)整體對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理的認(rèn)識(shí)不夠，具體落實(shí)到業(yè)務(wù)人員的數(shù)據(jù)采集工作的認(rèn)識(shí)就更加有限，業(yè)務(wù)人員對(duì)數(shù)據(jù)的采集、質(zhì)量的保證和數(shù)據(jù)的歸類(lèi)等問(wèn)題缺少認(rèn)識(shí)。在數(shù)據(jù)的利用上，只是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的錄入，沒(méi)有充分利用數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶(hù)管理和開(kāi)發(fā)工作。這就導(dǎo)致客戶(hù)關(guān)系管理體系單純是建立在最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)收集和整理上，沒(méi)有發(fā)揮到數(shù)據(jù)共享和資料的潛在作用。

　　2、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量差，數(shù)據(jù)質(zhì)量好對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。但糟糕的數(shù)據(jù)處理可能是個(gè)大問(wèn)題。數(shù)據(jù)的可信度是影響數(shù)據(jù)分析和管理決策的重要因素。然而，企業(yè)數(shù)據(jù)普遍存在不一致、不完整、不準(zhǔn)確、不正確、不及時(shí)等問(wèn)題。只有通過(guò)收集、存儲(chǔ)、處理、清潔等一系列加工過(guò)程，才能形成可信、高質(zhì)量、可用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

　　3、缺乏對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)如果一項(xiàng)工作缺乏足夠的、科學(xué)的正確認(rèn)識(shí)，必然無(wú)法開(kāi)展和有效實(shí)施。就信息管理而言，雖然它已不再是一個(gè)新名詞，但許多企業(yè)管理者仍未能建立起對(duì)信息管理的科學(xué)正確的認(rèn)識(shí)。許多管理人員和操作人員認(rèn)為，信息管理意味著增加更多的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)，使辦公室變得“數(shù)字化”和“現(xiàn)代化”。用高科技設(shè)備代替?zhèn)鹘y(tǒng)的筆、墨、硯，可以實(shí)現(xiàn)良好的信息化管理。

　　二、泛普軟件-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析管理系統(tǒng)的功能有哪些

　　1、客戶(hù)數(shù)據(jù)管理

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析管理系統(tǒng)可以有效收集和承載數(shù)字化客戶(hù)資源，通過(guò)將旗下的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合統(tǒng)一和分析，并為其打上標(biāo)簽，企業(yè)可以更精準(zhǔn)地感知客戶(hù)的需求，并進(jìn)行個(gè)性化地營(yíng)銷(xiāo)和管理，加速成交。

　　2、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理

　　利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析管理系統(tǒng)數(shù)字技術(shù)對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行重塑和閉環(huán)管理，幫助銷(xiāo)售人員快速掌握業(yè)務(wù)和客戶(hù)資源，并可追溯、系統(tǒng)化、透明化掌握每筆訂單的流向，還能提供銷(xiāo)售知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)智能學(xué)習(xí)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售能力的提升。

　　3、內(nèi)部信息管理

　　通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析管理系統(tǒng)，企業(yè)各級(jí)成員都可以直接收取到總部下達(dá)的最新企業(yè)資訊，通過(guò)內(nèi)部的信息共享機(jī)制，讓各層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)及時(shí)掌握業(yè)務(wù)內(nèi)容，準(zhǔn)確地做出生產(chǎn)計(jì)劃及其他計(jì)劃安排，可以及時(shí)了解銷(xiāo)售過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確情況和數(shù)據(jù)信息。

　　三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析管理系統(tǒng)的有什么作用

　　1、環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警功能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析管理系統(tǒng)可以提供商業(yè)環(huán)境監(jiān)測(cè)，可以監(jiān)測(cè)和預(yù)警政法環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的變化，主要客戶(hù)的趨勢(shì)和市場(chǎng)需求的變化，監(jiān)測(cè)和預(yù)警現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新進(jìn)入者和替代者的變化，方便企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在威脅，并迅速采取措施。

　　2、企業(yè)決策導(dǎo)向角色決策科學(xué)化是每個(gè)企業(yè)追求的目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在決策過(guò)程中起著舉足輕重的作用。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析管理系統(tǒng)可以為企業(yè)科學(xué)決策提供支持平臺(tái)，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:戰(zhàn)略決策，功能決策，戰(zhàn)術(shù)決策。

　　3、通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析管理系統(tǒng)收集信息，企業(yè)可以向其他優(yōu)秀公司學(xué)習(xí)，如商業(yè)模式、商業(yè)策略、宣傳營(yíng)銷(xiāo)技巧、技術(shù)和標(biāo)桿。通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒，可以不斷調(diào)整自己的商業(yè)策略，優(yōu)化自己的結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。微信業(yè)務(wù)是基于自主可控的大數(shù)據(jù)技術(shù)和安全可靠的大數(shù)據(jù)服務(wù)云，可以根據(jù)客戶(hù)訂閱的主題推送互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)的企業(yè)自身信息、產(chǎn)品信息、品牌信息、人物信息、競(jìng)爭(zhēng)信息、政策信息、行業(yè)信息、招標(biāo)公告信息等。，并對(duì)這些信息進(jìn)行綜合分析，提供商業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)和趨勢(shì)。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析系統(tǒng)以客戶(hù)為主線，時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的新動(dòng)態(tài)，并及時(shí)追蹤客戶(hù)需求，精準(zhǔn)地推送符合購(gòu)買(mǎi)需求的營(yíng)銷(xiāo)信息，還可以在節(jié)日或者顧客生日的時(shí)候發(fā)送祝福語(yǔ)或者優(yōu)惠信息，起到心理關(guān)懷的作用。不僅能促使新客戶(hù)的成交和老客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，還可以實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)成為企業(yè)的免費(fèi)宣傳員。