中小企業(yè)破解難題 移動信息化技術(shù)撲面而來

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我的時間1/4在飛機(jī)上、1/3跟車跑，由于只能綁在辦公室里、對著電腦、連上網(wǎng)線才能辦公，這些時候沒法辦公，怎么辦？能否以一種新的信息化手段使我和各級管理層無論身在何處，都能隨時隨地調(diào)用、查詢公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)資源，并進(jìn)行批示？”。一年多前，在公司一次經(jīng)理會議上，夏新電子的一位老總發(fā)起感嘆，“越來越‘移動’的我越來越感覺到，‘固定’的企業(yè)難以控制，我不能隨時隨地直接感受市場競爭壓力，不能實(shí)現(xiàn)更快速高效靈活的目標(biāo)管理。”

這位老總遇到的正是全球化時代實(shí)時企業(yè)經(jīng)營管理中的典型難題：如何實(shí)現(xiàn)隨時隨地的移動辦公？

破解難題 移動技術(shù)撲面而來

目前的技術(shù)有可能實(shí)現(xiàn)隨時隨地的移動辦公嗎？有現(xiàn)成的解決方案可以利用嗎？能滿足我全球化經(jīng)營、實(shí)時掌控信息實(shí)時決策的需求嗎？這幾個問題一直縈繞在這位夏新電子老總的腦海中。

有一天， “移動信息化”吸引住了他，“這正是我所要尋找的解決方案！”

移動信息化是什么？簡單說，就是離開辦公室，公司業(yè)務(wù)照樣處理。復(fù)雜說，就是在現(xiàn)代移動通信技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)成的綜合通信平臺基礎(chǔ)上，通過應(yīng)用、服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)三個層面，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的移動化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化。說得更直白一些，移動信息化就是對信息化的在移動辦公時一個補(bǔ)充、提升。

“我們有技術(shù)有人才有資金，能‘近水樓臺先得月’，移動信息化我們應(yīng)走在最前列，還等什么。” 夏新電子在高層會議上指出了新一輪信息化建設(shè)方向。于是，在短時間內(nèi)，夏新與廈門移動公司、軟件開發(fā)商開始合作，推出了手機(jī)移動辦公信息化平臺(通過在手機(jī)安裝客戶端軟件ActiveSync操作系統(tǒng)，利用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)訪問企業(yè)內(nèi)部綜合平臺，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與手機(jī)的數(shù)據(jù)同步對接、共享)，為企業(yè)在信息化建設(shè)與投入費(fèi)用上找到最佳平衡點(diǎn)，更快更準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn) “永遠(yuǎn)在線”的辦公管理模式。

“由于在企業(yè)中，我們有不少業(yè)務(wù)員、研發(fā)人員、管理層長年出差比較頻繁，經(jīng)常處于‘不同地點(diǎn)的移動狀態(tài)’，造成新的“信息孤島”，使信息查詢、數(shù)據(jù)匯報、急件處理等信息溝通和協(xié)作很難及時有效做到。雖筆記本電腦的誕生帶給我們了更大自由的時空，但依然能感受到不少約束，移動商務(wù)需要更便攜的操作方式，更高效的辦公平臺”，這位夏新老總感言道。

而現(xiàn)在，手機(jī)移動辦公信息化平臺的推出，使在外出差或休假的領(lǐng)導(dǎo)或員工只要通過手機(jī)登錄系統(tǒng)(主要有WAP登錄和彩信操作兩種方式)，即可隨時隨地安全方便的接入夏新內(nèi)部系統(tǒng)，訪問企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)資源，查閱企業(yè)郵件，進(jìn)行公務(wù)批閱和發(fā)號施令，和在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)一樣正常辦公。

確實(shí)如此，像夏新這樣的需求，在我們身邊隨時可感。比如，以往公文的處理、采購的審批、營銷的管理等相關(guān)工作都是通過PC系統(tǒng)的流程進(jìn)行，當(dāng)流程中的一位主管在家休假、遙遠(yuǎn)上班路程、出差在外時，該流程就無法繼續(xù)運(yùn)作，通常的解決方法是相關(guān)人員休假、出差之前首先通過企業(yè)的OA系統(tǒng)聲明授權(quán)給其他人員，并且留下各系統(tǒng)的賬戶口令，待其返回廠內(nèi)后再修改密碼，這樣操作時有一定的局限性，效率不高；而且領(lǐng)導(dǎo)如果較長時間出差在外，希望能隨時隨地訪問企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)況，但往往事與愿違。

對于這些困擾大家的難題，移動信息化猶如一股清新的春風(fēng)，撲面而來。

把握關(guān)鍵點(diǎn) 讓信息隨時隨地動起來

春風(fēng)拂面固然是好，但如果不小心，也有可能因此而感冒。從夏新電子的實(shí)施情況來看，企業(yè)應(yīng)用移動信息化并不簡單。從記者對廠商、用戶和專家的采訪來看，其實(shí)，移動信息化項(xiàng)目的實(shí)施，就像杭州OA等項(xiàng)目的實(shí)施一樣，需要有很多值得注意的關(guān)鍵點(diǎn)。在此，記者總結(jié)一些要點(diǎn)，希望對企業(yè)接招移動信息化有所幫助。

第一點(diǎn)：充分挖掘移動信息化切入點(diǎn)

廈門信息產(chǎn)業(yè)局副局長林旗揚(yáng)認(rèn)為，“企業(yè)在移動信息化建設(shè)時必須知己知彼，因地制宜，量力而行，以自己的實(shí)際情況、核心業(yè)務(wù)需求，來確定移動信息化應(yīng)用項(xiàng)目?！彼J(rèn)為，只有這樣，移動信息化才會產(chǎn)生實(shí)際的效果，才能得到最終的成功。其實(shí)，夏新就是以目前應(yīng)用最廣泛、最基礎(chǔ)的辦公自動化為突破口，以“秘書臺、會議通、短信寶”三支尖兵打造移動信息化的，因此取得非常明顯的效果。

同時，很多專家指出，企業(yè)在實(shí)施移動信息化時，不能只考慮到了某一方面的需求。例如，在考慮了將銷售管理“移動辦公”之后，有可能需要進(jìn)一步將庫存管理“移動辦公”，甚至需要對客戶關(guān)系管理“移動辦公”等等。事實(shí)上，當(dāng)企業(yè)決定實(shí)施移動信息化建設(shè)時，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，明確自己當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，評估已有的信息化建設(shè)系統(tǒng)，尋找更多的移動信息化建設(shè)切入點(diǎn)。保證移動信息化建設(shè)能和原有系統(tǒng)的對接，對企業(yè)業(yè)務(wù)的廣泛支持和對企業(yè)管理的支撐。

億美軟通總經(jīng)理李巖表示，“更為重要的是，企業(yè)用戶在上移動信息化時，一定要考率使用者的接受方式，特別是自身的用戶，所提供的移動信息化是否是用戶所感興趣和所能接受的”。

據(jù)了解，目前移動信息化的解決方案已有不少，主要有集團(tuán)彩鈴、集團(tuán)E網(wǎng)、短信平臺、手機(jī)支付、GPS定位、無線監(jiān)控、無線POS、移動辦公自動化、移動客戶關(guān)系管理、移動供應(yīng)鏈管理、移動銷售渠道管理等。企業(yè)選擇哪種方案，需要仔細(xì)考慮。