家裝工程用的客戶app管理軟件

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　　隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的不斷發(fā)展，家裝行業(yè)正在變得越來越智能化，傳統(tǒng)家裝行業(yè)受到了很大的沖擊。管理是家裝工程中的重點工作內容，針對當前工程中存在的管理人員素質進一步提升問題、質量管理工作有待完善問題等，需要管理人員能夠有正確認識，結合實際情況，不斷提升管理人員素養(yǎng)，并將質量管理落到實處，不斷提升建筑工程施工管理水平。

　　一、家裝工程管理存在的問題

　　1、流量更加碎片化，獲客成本高，不僅人們獲取信息，的渠道更加多元了，消費的場景也更加多樣化了。尤其在家居家裝業(yè)，大部分企業(yè)和終端門店的獲客越來越難，流量日益碎片化，跑小區(qū)、打電話、發(fā)短信、倣促銷、朋友圏刷屏、微信群廣告等等，幾乎所有渠道都要兼顧，獲窨難度越來越高。

　　2、線上線下轉化難，成交成本高，對于企業(yè)和經(jīng)銷商來說，通過線上的傳播帶動店面的營業(yè)無疑是最佳局面，但現(xiàn)實卻是，線上引流成本快速上升，補貼推廣、紅包就像無底洞。而線下活動效率低，實體營銷也不便宜，場地租金、人工費用、道具布景都是大支出。由于缺乏系統(tǒng)和智慧的營銷套路，即便偶爾引爆了社交媒體，轉化依然是一個大問題

　　3、灌輸式銷售，難以打動客戶真心，在傳統(tǒng)語境下，灌輸式營銷可謂無往不利，然而在互聯(lián)網(wǎng)時代，需要的是互動式溝通，一味的填鴨式灌輸，不僅無法讓客戶具體感知，還會心生反感甚至抗拒。如今，消費場景的打造不僅僅是線下的全景式體驗，更需要是快速、高效以及參與式的，讓用戶更好的感知價值。而這，就需要技術的加持，讓體驗更加豐富，讓成交順理成章。

　　二、家裝工程管理的解決方法

　　1、打通線上線下，實現(xiàn)全渠道獲客

　　如何打破線上線下的不平衡?全渠道營銷是最為關鍵的一環(huán)。所謂“全渠道營銷”，顧名思義，就是指企業(yè)不再局限于傳的渠道模式，時間、地點、方式都不是問題，利用一切可以產(chǎn)生銷售的線上線下渠道，比如體驗店、傳統(tǒng)電商、移動APP自營平臺等，為顧客提供無差別的購買體驗聽起來很美，但做起來一點都不簡單，充足的財力支撐、充分的人員配置、足夠清晰的戰(zhàn)略等缺一不可。對于家居企業(yè)而言，比起自建全渠道，交給靠譜的第三方無疑更加省時省力

　　2、數(shù)據(jù)驅動，讓門店更加智能化

　　隨著新零售步伐的加速，以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅動的泛零售形態(tài)不斷顯現(xiàn)，其中，智慧門店就是新零售的主戰(zhàn)場，企業(yè)通過“數(shù)據(jù)驅動”掌握、追蹤、管理客戶信息、互動數(shù)據(jù)，實現(xiàn)有目的、精準化營

　　3、輔助運營，用社會化分銷留住客戶

　　對于客戶以及澘在客戶的管理，是營銷的關鍵一步。傳統(tǒng)的門店營銷智能用電話、短信騷擾、朋友圈刷屏等等方式不斷觸達客戶。而在新零售趨勢下，建立系統(tǒng)全面的社會化分銷體系已成必然。

　　三、泛普軟件家裝工程客戶app管理軟件的好處

　　1、提高工作效率

　　裝飾公司使用裝飾管理軟件后，操作方面由傳統(tǒng)式的手工統(tǒng)計轉向了數(shù)據(jù)錄入，當市場業(yè)務員首先錄入數(shù)據(jù)后，之后各部門的數(shù)據(jù)報表全部自動生成，將工作效率整體提高了1-3倍。

　　2、適用性廣泛

　　一裝家裝管理軟件適用于每一個階段的企業(yè)，無論是發(fā)展初期的初創(chuàng)性家裝公司，還是成熟階段的裝修企業(yè)，系統(tǒng)完善的管理流程設計，都能幫助裝企增加行業(yè)競爭力。

　　3、工作標準化

　　使用裝飾管理軟件完全實現(xiàn)工作標準化，大大提高了員工的執(zhí)行力，同時分工明確責任到人，也避免由于員工離職，給裝修加盟公司帶來的工作斷層。使用軟件進行管理之后，各崗位變得標準化、模式化，員工只需要按照既定的流程操作即可，發(fā)生人員離職也可快速完整的完成交接工作。

　　4、改善裝企客戶口碑

　　業(yè)主隨時可以用移動設備查看設計效果和施工情況、工程進度等。為裝修客戶問題提供完善的解決方案，在任何地方都可隨時隨地了解裝修情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與裝飾公司溝通，避免施工完成后才發(fā)現(xiàn)問題引發(fā)糾紛。

　　除此之外，裝企應用裝修管理軟件之前，內部管理往往比較混亂，領導層經(jīng)常對員工實行硬性控制，導致員工工作積極性不高，而裝修管理軟件的應用使裝企內部管理得到了優(yōu)化，裝企不僅要規(guī)范管理流程，更要強化職責分工，加強部門間的溝通協(xié)作、開展信息化、精細化管理、從而實現(xiàn)經(jīng)營管理方式的轉變。