按層次討論信息系統(tǒng)對信息需求的支持能力

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來源：泛普軟件 1、企業(yè)信息需求多元化 企業(yè)的信息需求在以信息技術迅猛發(fā)展的新經(jīng)濟時代得到快速提升，企業(yè)的信息需求也日益呈現(xiàn)多元化，但對于企業(yè)特定的經(jīng)營環(huán)境按照波特的5F 競爭力模型，企業(yè)的信息至少應關注5個方面： A．購買者（Buyer）對于企業(yè)來說客戶始終是企業(yè)關注的焦點。只有存在購買者的需求，企業(yè)才有存在的理由。所以企業(yè)都于購買者的信息需求主要集中于客戶、客戶需求、營銷、渠道、市場等與購買者息息相關的信息。 B.供應商（supplier）雖然單獨的供應商逐漸被集成的供應鏈所取代，但供應商的質(zhì)量、價格和交貨能力是企業(yè)更好滿足客戶的基礎條件，關注供應商的信息也主要集中于這幾個層面。 C.潛在進入者（potential entrant）企業(yè)對潛在進入者的關注，尤其是某一知名品牌進入另一領域的關注，通常會引起對現(xiàn)有競爭格局的重組。關注潛在進入者的動向，是企業(yè)如何增強競爭力，提高進入門檻的一個主要信息需求。 D.替代產(chǎn)品（substitutor）替代品的出現(xiàn)可能會對現(xiàn)有的產(chǎn)品造成致命的打擊，至少也會造成市場份額的將少。所以時刻關注可能出現(xiàn)的替代品以及現(xiàn)有替代產(chǎn)品的動向是企業(yè)生死攸關的事情，企業(yè)不能坐以待斃，必須致力于使自己成為新興產(chǎn)品的領導者。 E.目前的競爭格局及企業(yè)的位置（competition）應用SWOT分析，企業(yè)對于目前的競爭格局和自身的競爭力有客觀的評價和清醒的認識，并依賴掌握的信息形成有效的決策。 2、企業(yè)信息需求層次 企業(yè)的信息需求層次，應對應于企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術目標，也可分為決策信息（Decision making information）和業(yè)務信息（Transaction information）。用圖示：

清晰的信息需求層次可以規(guī)范企業(yè)信息需求，減少無效、冗余信息，提高信息是用效率和信息的有用性（usefulness） 3、 IT/S對信息需求的支持能力 企業(yè)的信息需求和國內(nèi)供給必須依賴IT/S的支持，很難想像沒有IT/S如何處理海量的信息數(shù)據(jù)。曾經(jīng)有一個現(xiàn)實的笑話，某國內(nèi)大型機械制造的一位老董出國訪問回來以后，要求庫存材料實現(xiàn)“一日一動”的動態(tài)管理，在沒有起碼的存貨系統(tǒng)的支持下，依靠電子表格的管理只持續(xù)了兩周便壽終正寢了。在現(xiàn)有的技術條件下，企業(yè)完全可以依靠IT/S實現(xiàn)對信息需求的支持。但需求是無止境的，即使目前最先進的系統(tǒng)也不可能滿足、支持企業(yè)的全部需求。如何確定有效需求將是企業(yè)面臨的首要問題。在確定有效的信息需求之后，企業(yè)的IT/S支持的信息需求框架如圖所示：

同時，企業(yè)環(huán)境的動蕩變化會導致信息需求的變化，所以企業(yè)要求IT/S的可擴展性，柔性，以適應日益復雜的信息要求。這對IT/S的支持能力將是有力的挑戰(zhàn)。 4、結(jié)論 建立快速反映的柔性信息系統(tǒng)適應動態(tài)變化的企業(yè)環(huán)境，滿足企業(yè)不同層次的決策信息需求，企業(yè)應努力追逐IT/S的支持能力和企業(yè)的信息需求的總體平衡，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。來源：AMT

發(fā)布：2025-10-25 20:20 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]