協(xié)同管理平臺的OA知識管理解決方案怎樣？

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　　　強(qiáng)大的搜索功能
　　　可以設(shè)定多種條件對請求進(jìn)行搜索，OA與其他模塊的協(xié)同可以使用戶根據(jù)相關(guān)的CRM、文檔或項(xiàng)目等條件搜索請求。
　　　分析功能
　　　固定報(bào)表
　　　泛普OA軟件提供強(qiáng)大的視圖和報(bào)告。從這些報(bào)告中，可以對請求的內(nèi)容、處理時(shí)間、處理質(zhì)量等進(jìn)行分析，為企業(yè)制定相應(yīng)的措施提供決策支持?！?br /> 　　　自定義報(bào)表
　　　企業(yè)所需的報(bào)表是多種多樣的，公司OA系統(tǒng)不僅提供固定報(bào)表，還提供報(bào)表的自定義。這些自定義報(bào)表的數(shù)據(jù)基于系統(tǒng)中的工作流程，由于工作流程本身也可自定義，所以自定義報(bào)表可以滿足企業(yè)對數(shù)據(jù)提取和分析的全面需求。
　　　流程委托代理功能
　　　可以針對人員出差或者變動等原因不能及時(shí)處理文件的，可以委托他人代為處理。同時(shí)可以把該人的不同相關(guān)事宜代理給不同人，在有效委托的同時(shí)，不會非常大的加重其他同時(shí)的工作負(fù)擔(dān)。同時(shí)在流程處理頁面可以清晰地顯示出相關(guān)人員代為處理的頁面。
知識管理綜述
　　　隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，社會已經(jīng)進(jìn)入了"知識經(jīng)濟(jì)"的年代，知識和信息成為一個(gè)公司發(fā)展越來越重要的資源。知識的表現(xiàn)形式可以是報(bào)告、方案、說明書、分析、手冊、郵件等，甚至是存儲在人頭腦中的隱性知識。而對知識進(jìn)行有效的積累、管理和共享可以改進(jìn)和提高個(gè)人、部門和組織的創(chuàng)新能力、響應(yīng)能力、生產(chǎn)力和技能素質(zhì)。如何對企業(yè)中各種類型的知識進(jìn)行明晰、統(tǒng)一的管理，如何讓管理者和員工的經(jīng)驗(yàn)技能等隱性知識及時(shí)地表現(xiàn)出來并且很好地為整個(gè)公司所用，如何建立起一個(gè)能自我學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織以支持員工成長和企業(yè)發(fā)展的需要……這些問題成為了企業(yè)進(jìn)行知識管理思考的重點(diǎn)。
　　　如何更有效的利用集團(tuán)內(nèi)部的知識進(jìn)行有效的控制和分享成為了一個(gè)主要問題。
　　　基于泛普OA軟件協(xié)同管理平臺的OA知識管理解決方案，幫助企業(yè)對相關(guān)的知識資源進(jìn)行高效、有序的管理，讓所有人都能快速而方便地把自己掌握的經(jīng)驗(yàn)技能以恰當(dāng)?shù)姆绞焦蚕恚瑫r(shí)訪問到或?qū)W習(xí)到自己所需要的信息和知識，從而全面增強(qiáng)人員的技能素質(zhì)和協(xié)同工作能力以獲得企業(yè)整體的競爭能力。
　　　知識文檔管理是架構(gòu)在整個(gè)泛普OA軟件協(xié)同管理平臺的信息和知識管理。它提供了全面知識管理的框架，允許企業(yè)在任何地點(diǎn)和時(shí)間張貼、存儲和創(chuàng)建文檔并共享信息。所有的文檔都可以經(jīng)由Web瀏覽器找到并獲得。并將不同等級的文檔賦予不同權(quán)限的人。更重要的是為每個(gè)員工提供一個(gè)個(gè)性化的知識信息門戶，在這個(gè)個(gè)性化的門戶中，員工只能找到與他職位和權(quán)限相關(guān)的知識，并且每一個(gè)員工在自己的門戶中積累知識，并與大家共享自己在各方面的經(jīng)驗(yàn)和知識。
協(xié)同辦公系統(tǒng)的功能描述

　　　泛普軟件內(nèi)容管理
　　　知識管理涵蓋了內(nèi)容的創(chuàng)建、組織、審批、發(fā)布、歸檔和共享。并通過與泛普OA軟件協(xié)同管理平臺其他組件的結(jié)合，進(jìn)行“協(xié)同化”的知識管理。它的具體功能包括：
　　　創(chuàng)建和存儲各種類型的文檔
　　　利用知識文檔管理模塊用戶可以創(chuàng)建任何類型的文檔，并以數(shù)字的形式存放于中央數(shù)據(jù)庫，可以被存儲的文檔包括：word，excel，PPT文檔，HTML文檔，PDF文檔，電子郵件，掃描的文檔或圖片（原始憑證，發(fā)票，合同，傳真等）。
　　　建立規(guī)范化的文檔結(jié)構(gòu)
　　　采用中央數(shù)據(jù)庫，所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成在一個(gè)信息管理平臺之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶。
　　　提供完整及可自定義的文檔目錄及其屬性。通過，企業(yè)的所有結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的文檔都將得到有序的管理。
　　　以各種形式發(fā)布文檔
　　　可以選擇將文檔保存在相應(yīng)的目錄下，或者以標(biāo)題/主頁形式發(fā)布到內(nèi)部或者外部網(wǎng)站上，或者發(fā)布到特定的知識門戶中去。
　　　設(shè)置信息的共享屬性
　　　泛普OA對內(nèi)容共享屬性的設(shè)置提供多種方式以滿足企業(yè)需求：可設(shè)置文檔級別的共享、也可設(shè)置目錄級別或門戶級別的共享；可設(shè)置單一層次的共享，也可設(shè)置多層次的共享（例如對共享給某個(gè)部門的文檔目錄，再設(shè)置其中某些具體文檔的共享屬性）
　　　建立并維護(hù)內(nèi)外網(wǎng)站
　　　通過可以非常方便地建立并維護(hù)企業(yè)的內(nèi)外網(wǎng)站。所需做的只是完成頁面的定制，發(fā)布含有鏈接的文字和圖片。和知識門戶相結(jié)合，可以讓用戶只需稍許設(shè)置就可以建立多個(gè)站點(diǎn)及這些站點(diǎn)的形式和發(fā)布的內(nèi)容，每個(gè)站點(diǎn)對應(yīng)一個(gè)目標(biāo)訪問組，這些目標(biāo)訪問組只能訪問自己相關(guān)的站點(diǎn)。
　　　信息審批和流轉(zhuǎn)
　　　結(jié)合工作流程管理，完成信息的審批或流轉(zhuǎn)，例如合同、方案書、項(xiàng)目書、計(jì)劃表、單據(jù)的流轉(zhuǎn)，或者需要發(fā)布在網(wǎng)站上的新聞。所有的流程根據(jù)預(yù)先的設(shè)定自動完成，并且歷史版本及更改歷程都能保存在系統(tǒng)中以供查閱。
　　　信息重分布
　　　隨著知識的擴(kuò)充和結(jié)構(gòu)的變化，可能需要對信息當(dāng)前的分布進(jìn)行重新調(diào)整。使用戶只需要選擇信息的源存放和目標(biāo)存放，以及需要復(fù)制或移動的信息就可完成對信息的重分布。
　　　信息的網(wǎng)狀體系
　　　對內(nèi)容的管理是基于企業(yè)知識信息網(wǎng)狀體系建立。這意味著所有的知識信息都不是孤立存在的，將所有與其相關(guān)的實(shí)體集成，并在彼此之間建立多種鏈接關(guān)系而形成一張信息網(wǎng)。不管這張網(wǎng)上的信息來源何處，也不管它的形式是什么，用戶只要找到網(wǎng)上的任意一個(gè)信息點(diǎn)，就可以迅速地把整張信息網(wǎng)提取出來。
　　　信息檢索
　　　出色的信息檢索功能使用戶可以迅速地獲得需要查找的信息。它的特性包括：
　　　能從相關(guān)的信息或分類目錄對信息進(jìn)行查詢。
　　　可以以簡單及高級的檢索條件進(jìn)行檢索，并可設(shè)定搜索模板。
　　　提供其他的快速獲取信息的入口，例如對自己創(chuàng)建的信息或最新的信息進(jìn)行歸結(jié)并提供快捷方式。
　　　電子協(xié)同
　　　與e-mail系統(tǒng)相反，通過知識文檔管理模塊，一人可以與一個(gè)或者任意數(shù)量的人交流，并且模擬了多人對多人的通信模式。只要在權(quán)限允許的范圍內(nèi)，任何一個(gè)用戶都能創(chuàng)建主題討論區(qū)，討論區(qū)可以針對某一個(gè)項(xiàng)目，也可以針對公司內(nèi)部的某個(gè)決策。
　　　統(tǒng)計(jì)和報(bào)告
　　　提供對知識管理、知識分享和知識利用的分析報(bào)告功能，用戶可以通過它來獲得某個(gè)用戶或某個(gè)部門對知識的參與及貢獻(xiàn)度、并能從用戶反饋、使用頻率、閱讀頻率等評價(jià)知識的價(jià)值。
　　　安全及權(quán)限控制
　　　對知識信息的管理有嚴(yán)格的安全保障，通過賦予訪問者相應(yīng)角色及賦予信息以安全級別，保證訪問者只有在其權(quán)限允許的范圍內(nèi)查看和編輯信息。它的特性包括：
　　　OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)可對目錄、網(wǎng)站、或某一具體文檔設(shè)置不同的讀、寫、編輯權(quán)限，并分為群組（例如滿足某類角色、某
個(gè)部門、某種職位、某個(gè)安全級別的人員）及個(gè)人層次。
　　　可與工作流程相結(jié)合管理知識信息的發(fā)布和查看。
　　　提供多種日志，以對知識信息的查看者和編輯者進(jìn)行監(jiān)控并記錄其具體的動作。
　　　知識地圖
知識的展現(xiàn)不是一維的展現(xiàn),而是呈多維的描述.知識的特別是分散的,我們需要將離散的信息與知識根據(jù)不同的商業(yè)邏輯,不同的知識結(jié)構(gòu)用不同的方式共享或者分享出去.