淺析企業(yè)協(xié)同管理軟件開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

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    1 企業(yè)OA系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景

    隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)0A系統(tǒng)逐漸受到關(guān)注。一些大型企業(yè)集團(tuán)正致力實(shí)現(xiàn)高層次的網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化，這將為他們節(jié)省大量的人力資源，節(jié)省大量的辦公費(fèi)用，大幅度提高辦公效率。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)己成為企業(yè)內(nèi)部的管理運(yùn)作核心，為企業(yè)發(fā)展承擔(dān)不可估量的作用。開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的市場(chǎng)前景是廣闊的。大型企業(yè)需要高層次的網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各種信息資源的共享；加強(qiáng)員工闖的交流、提高整體工作效率；為領(lǐng)導(dǎo)提供各種有用數(shù)據(jù)；方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司情況的及時(shí)了解、提供決策支持。

    辦公自動(dòng)化(Office Automation，簡(jiǎn)稱(chēng)OA)是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人們的部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種現(xiàn)代化的辦公設(shè)備中，最大限度地提高辦公效率和改進(jìn)辦公質(zhì)量，改善辦公環(huán)境和條件，縮短辦公周期，并利用科學(xué)的管理方法。借助于各種先進(jìn)技術(shù)，輔助決策，提高管理和決策的科學(xué)化水平，以實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)的科學(xué)化和自動(dòng)化。

    2 企業(yè)OA系統(tǒng)在我國(guó)的發(fā)展過(guò)程

    我國(guó)的OA產(chǎn)業(yè)從七十年代末發(fā)展至今，已從最初的提供面向單機(jī)的輔助辦公產(chǎn)品，發(fā)展到面向企業(yè)級(jí)應(yīng)用的大型協(xié)同工作軟件，其發(fā)展過(guò)程分以下三個(gè)階段：

    第一階段：以數(shù)據(jù)處理為中心的傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)，它的最大特點(diǎn)是應(yīng)用基于文件系統(tǒng)和莢系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲(chǔ)和處理對(duì)象，強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)能力。其貢獻(xiàn)在于把IT技術(shù)引入辦公領(lǐng)域，提高了文件管理水平。但是此時(shí)的OA系統(tǒng)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的工具，其主要目的是處理文字、文檔、表格等，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。這一階段的OA系統(tǒng)提高了用戶(hù)的文件管理水平及資料整理水平，但也只是對(duì)公文的流轉(zhuǎn)和檔案的整理起到了較大的幫助，缺乏對(duì)于辦公過(guò)程中的溝通協(xié)作和角色權(quán)限的設(shè)計(jì)，所以用戶(hù)應(yīng)用效果不佳。

    第二階段：以工作流為中心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，這一時(shí)期的辦公自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)了以工作流為中心。這種方式徹底改變了早期辦公自動(dòng)化的不足之處，以E-MAIL、文檔數(shù)據(jù)庫(kù)管理、目錄服務(wù)、群組協(xié)同工作等技術(shù)作支撐。第二代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)包含了眾多的實(shí)用功能和模塊，它以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)人、對(duì)事、對(duì)文檔、對(duì)會(huì)議的自動(dòng)化管理。這時(shí)的OA系統(tǒng)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化辦公和協(xié)同辦公。

    第三階段：以知識(shí)管理為核心的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，第三階段OA的核心是知識(shí)管理。知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，目標(biāo)是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的知識(shí)、定位擁有專(zhuān)門(mén)知識(shí)的人、傳遞知識(shí)、有效利用知識(shí)。知識(shí)管理意味著在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，將正確的知識(shí)傳給正確的人，使他們采取最適合的行動(dòng)，避免重復(fù)錯(cuò)誤和重復(fù)工作。知識(shí)管理可以幫助企業(yè)解決知識(shí)共享和再利用的問(wèn)題。第三階段OA的顯著特點(diǎn)是信息、資源共享、實(shí)時(shí)通信以及與短信平臺(tái)的完美結(jié)合。

    所以，現(xiàn)代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是以知識(shí)管理為核心的辦公自動(dòng)化。在實(shí)踐中，由于網(wǎng)絡(luò)的便捷給人們帶來(lái)對(duì)信息共享的需求，使得企業(yè)更需要越來(lái)越多的外界信息和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的積累，并在它們之間不斷地交互與碰撞中使知識(shí)獲得再生和增值。辦公自動(dòng)化不僅只是人際辦公的計(jì)算機(jī)化，而且要融知識(shí)管理于辦公自動(dòng)化中。通過(guò)新辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)層，辦公室，人力資源部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)等提供了全新高效的工作模式。

    3 企業(yè)OA系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)技術(shù)

    OA系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)技術(shù)隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，從過(guò)去的辦公軟件如Office、WPS等開(kāi)始，到Fortran、Visual Basic、Delphi+Access、SQLServer等中小型數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的C/S系統(tǒng)，到目前基本形成了兩大主流技術(shù)，分別是基于J2EE標(biāo)準(zhǔn)和基于Microsoft.NET框架的開(kāi)發(fā)技術(shù)。

    3．1 基于J2EE的標(biāo)準(zhǔn)

    J2EE是一種利用Java 2平臺(tái)來(lái)簡(jiǎn)化企業(yè)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)、部署和管理的體系結(jié)構(gòu)。它定義了包括平臺(tái)角色、組件模型和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)等一系列規(guī)范，具有“一次編寫(xiě)，到處運(yùn)行”的特性，并且J2EE繼承了Java的可跨平臺(tái)移植、方便存取數(shù)據(jù)庫(kù)的JDBC API.CORBA技術(shù)，并能夠在Internet應(yīng)用中保護(hù)數(shù)據(jù)的安拿模式等，同時(shí)還提供了對(duì)EJB、Java Select API、JSP以及XML技術(shù)的全面支持。J2EE標(biāo)準(zhǔn)以其開(kāi)放性、平臺(tái)無(wú)關(guān)性在各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用。但是J2EE的布置使開(kāi)發(fā)成本顯得略高，而且又沒(méi)有良好的安裝界面這個(gè)特點(diǎn)又使它稍顯不足。

    J2EE系統(tǒng)一般由客戶(hù)層、Web層、業(yè)務(wù)層和企業(yè)資源層組成，各層關(guān)系如圖1所示。

圖1 J2EE的多層架構(gòu)