打造企業(yè)內部培訓體系的五大關鍵措施

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企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就應當不斷提升企業(yè)員工的整體素質。隨著當前知識經濟時代特征的日益凸顯，人才已經成為影響企業(yè)核心競爭力的決定性因素。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，勢必要加強員工的培訓工作。

所以說，構建企業(yè)內訓體系對于企業(yè)的發(fā)展具有極為重要的現(xiàn)實意義，而真正要實施好企業(yè)內部培訓，則需要五大方法的幫助。

第一，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略同培訓體系設計有機結合。開展企業(yè)內部培訓體系的構建工作，首先應當立足企業(yè)的實際情況，在企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略的基礎上來進行設計。只有這樣，才能夠保證企業(yè)內部培訓體系的持久性以及對企業(yè)發(fā)展的推動性，才能夠真正實現(xiàn)提升企業(yè)核心競爭力的重要作用。所以說，在設計培訓體系時應當緊密結合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)內部培訓的有效開展營造一個良好的內部環(huán)境，這是構建企業(yè)內部培訓體系的重要基礎。

第二，同人力資源開發(fā)的其他方面相互配合。企業(yè)的人力資源管理分為不同的方面，各個方面之間應當是相互補充、相互協(xié)調的，只有這樣才能充分發(fā)揮人力資源管理的整體合力。企業(yè)內部培訓體系作為人力資源管理的重要內容，并不是孤立存在的，而應當同人力資源開發(fā)的其他方面相互配合、相互聯(lián)系。只有這樣才能夠真正實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理整個鏈條的高速、科學運轉。

第三，構建科學的課程體系及培訓管理機制。企業(yè)內部培訓課程內容應當針對不同的人員層級來開展。比如，針對高層管理者的培訓課程應當包括企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、團隊管理知識以及領導藝術等方面;針對中層管理者的培訓課程則應當包括溝通能力鍛煉、時間意識強化、團隊建設水平等方面;針對基層員工的培訓課程則應當包括入職基礎培訓、商務禮儀培訓以及服務技巧培訓等方面。

此外，培訓管理機制是保證企業(yè)內部培訓有效開展的重要環(huán)節(jié)，應當切實做好以下幾個方面的工作：第一，培訓的組織管理工作。制定明晰的培訓實施計劃和細則，將培訓過程中各個部門與人員的具體職責加以明確。第二，培訓開展之前的需求調研工作。這一工作的主要目的是了解并掌握員工在工作技能方面的相關信息，明確開展內部培訓的方向與重點。

第四，明確規(guī)定各部門在整個培訓體系中的職責。首先，高層管理者應當承擔起相應的領導責任，高度重視內部培訓體系的建設工作。主要應當從宏觀和整體的角度掌控企業(yè)內部培訓體系的建設，立足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的實際需要，確定人員培訓政策以及相應的制度條例，把員工的培訓工作納入企業(yè)的用人、留人等體制中。而作為中層和基層管理人員，則應當在企業(yè)內部培訓需求分析和培訓實施以及培訓評估中發(fā)揮中堅力量。

第五，建立一支穩(wěn)定的、專業(yè)的內部培訓師隊伍。在一個企業(yè)正常的內部培訓體系內，培訓部門不可能承擔起所有的培訓工作，這是由于企業(yè)內部所涉及到的工種繁多，涉及的產品和業(yè)務種類非常廣泛，培訓部門不可能承擔所有的培訓授課。因此，企業(yè)要想使培訓體系能夠良好地運轉起來，不僅需要培訓管理部門要做好培訓的組織管理工作，而且還必須在企業(yè)內部建立自己的內部培訓師隊伍，開發(fā)適合自身發(fā)展的培訓課程。

通過將培訓工作逐漸內化，來提高培訓的針對性和有效性，創(chuàng)建全員學習的氛圍，最終建立學習型組織。除此之外，建立一支具有較強穩(wěn)定性與專業(yè)性的內部培訓師隊伍還能夠有效降低培訓成本，提高企業(yè)培訓的經濟效益。

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