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任務(wù)管理軟件:挖掘潛在客戶是否真的有效?
中小企業(yè)的發(fā)展就靠客戶,客戶越多,發(fā)展也就越快,所以挖掘潛在客戶就成為了企業(yè)重點關(guān)注的問題之一。任務(wù)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)為中小企業(yè)的客戶關(guān)系管理帶來了很多的便利,無論是在響應(yīng)客戶需求還是在服務(wù)客戶的過程中,任務(wù)管理系統(tǒng)都可以提升企業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量,從而提高客戶的滿意度。最重要的是任務(wù)管理系統(tǒng)能夠有效的幫助中小企業(yè)進行潛在客戶的挖掘,為企業(yè)帶來更多的客源。
任務(wù)管理系統(tǒng)是近年來一款幫助企業(yè)的銷售員進行有效跟單、提升企業(yè)銷售業(yè)績的有力武器,任務(wù)管理系統(tǒng)的功能十分強大,不但能夠有效的幫助企業(yè)提升客戶的滿意度,還能隨時跟進客戶,挖掘潛在的客戶。首先,從任務(wù)管理系統(tǒng)對客戶信息的記錄上來講,包括客戶的基本信息、登記信息、自定義信息等等,還有更多的信息,通過任務(wù)管理系統(tǒng)錄入之后,它還能夠有效的進行客戶信息的分析,從中挖掘潛在客戶的信息,進一步提升企業(yè)客戶的數(shù)量。
其次,銷售員通過任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)可以隨時跟進潛在客戶,最后讓潛在客戶成功地發(fā)展成為正式客戶。任務(wù)管理系統(tǒng)對客戶的信息涵蓋非常廣泛,這就利于企業(yè)對客戶進行全面的了解,便于企業(yè)對客戶進行分類,對于客戶的分類,一般可以根據(jù)實際情況分為:初次聯(lián)系客戶、潛在客戶、跟單客戶、商機客戶、成交客戶等等。最后,企業(yè)管理者或者銷售精力可以根據(jù)企業(yè)自身的情況或者銷售員的能力狀況,進行自定義操作,按照不同的特征去分配銷售員所跟進的客戶。這樣通過任務(wù)管理系統(tǒng)銷售員就可以更加順利的展開跟進客戶的工作,有效的把潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正的客戶。
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