部門(mén)間相互指責(zé)該用怎樣的管理工作辦法

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

有些企業(yè)中，搞小部門(mén)，小帝國(guó)的現(xiàn)象，部門(mén)之間相互指責(zé)，員工之間相互抱怨的情況發(fā)生。這是企業(yè)中沒(méi)有形成高尚的企業(yè)文化的關(guān)系。

要解決這類(lèi)問(wèn)題，逐步培養(yǎng)高尚美好的企業(yè)文化，需要從以下三個(gè)方面采取行動(dòng)。

首先，要教育管理工作辦法者和員工懂得，問(wèn)題是有所有權(quán)的，要學(xué)會(huì)尊重他人對(duì)問(wèn)題的所有權(quán)。

在管理工作辦法實(shí)踐中，我們要充分認(rèn)識(shí)到部門(mén)間、員工間相互指責(zé)、相互埋怨甚至相互拆臺(tái)的嚴(yán)重危害，旗幟鮮明地反對(duì)并及時(shí)制止這種現(xiàn)象的發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)還要身體力行，改變過(guò)去那種出了問(wèn)題重責(zé)任追究，輕辦法研究的壞習(xí)慣。逐步養(yǎng)成出了問(wèn)題重在研究解決問(wèn)題以及防范問(wèn)題再發(fā)生的好習(xí)慣。

只要不是管理工作辦法者或員工故意為之，就應(yīng)該對(duì)問(wèn)題當(dāng)事人采取包容的態(tài)度。如果必要的話(huà)，還可以明確規(guī)定，部門(mén)間、同事間不允許簡(jiǎn)單指責(zé)對(duì)方的不足或問(wèn)題，實(shí)在需要談?wù)搯?wèn)題的時(shí)候也必須是善意的和建設(shè)性的。只要能夠持之以恒，部門(mén)間、員工間的爭(zhēng)吵就會(huì)越來(lái)越少。

其次，要讓管理工作辦法者和員工懂得，是人就會(huì)有問(wèn)題，是人就會(huì)犯錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)自省更有利于問(wèn)題的解決和個(gè)人的成長(zhǎng)。

要培養(yǎng)管理工作辦法者和員工自省的習(xí)慣，除了革新過(guò)去那種愛(ài)追究責(zé)任的惡文化之外，還需要更深層次地顛覆對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知。我們要視管理工作辦法中的問(wèn)題是改善機(jī)會(huì)，是寶，甚至是財(cái)富。看到了問(wèn)題，就是看到了改善的機(jī)會(huì)，所以我們要獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人。

在精益管理工作辦法實(shí)踐中，我們會(huì)適時(shí)開(kāi)展全體員工找寶活動(dòng)，即動(dòng)員員工查找自己和自己身邊的問(wèn)題，為集中解決問(wèn)題，快速提升管理工作辦法水平創(chuàng)造條件。只要堅(jiān)持這么做，管理工作辦法者和基層員工從此不再懼怕問(wèn)題，不再回避問(wèn)題，并逐步養(yǎng)成自省的良好習(xí)慣。

第三，設(shè)法引導(dǎo)管理工作辦法者和員工行動(dòng)起來(lái)，以主人翁的精神主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，動(dòng)腦筋想辦法解決問(wèn)題。

當(dāng)我們要求尊重問(wèn)題所有者的時(shí)候，人們也許會(huì)擔(dān)心，尊重問(wèn)題所有者會(huì)不會(huì)造成問(wèn)題的擱置。而正確的思維是，尊重不等于放任，與尊重問(wèn)題所有者同等重要的是，潛能激勵(lì)并約束問(wèn)題所有者更主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，毫不拖延地動(dòng)腦筋想辦法解決問(wèn)題。

如果只強(qiáng)調(diào)尊重問(wèn)題的所有者，而不能及時(shí)動(dòng)員他們解決問(wèn)題，不僅會(huì)造成具體問(wèn)題的擱置，還會(huì)助長(zhǎng)他們的惰性，是十分危險(xiǎn)的。

在企業(yè)內(nèi)成功推行精益管理工作辦法的關(guān)鍵，就在于通過(guò)積極運(yùn)營(yíng)改善機(jī)制，營(yíng)造濃厚改善氛圍，促使管理工作辦法者和員工在反省自身或工作中的不足和解決問(wèn)題的過(guò)程中樂(lè)此不疲，快速成長(zhǎng)。

相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦：

《中層執(zhí)行力訓(xùn)練》培訓(xùn)講師：林俞丞

《領(lǐng)導(dǎo)力的4大突破》培訓(xùn)講師：胡斌

小編推薦：

關(guān)于企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用分析

企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展體系構(gòu)建實(shí)踐中應(yīng)用