關注20%的戰(zhàn)略管理者

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    格蘭仕的砸廠危機背后是對企業(yè)和行業(yè)發(fā)展方向的誤判。當管理者迷失于所謂的業(yè)績和日?，嵤轮?，往往會忘記最核心的目標。

    熱鍋上的螞蟻，跑得越快越痛苦，最佳的選擇也許不是狂奔，而是跨越。

    多年來，號稱“價格屠夫”、擁有“制造王者”之稱的格蘭仕卻在今年遭遇砸廠危機。持續(xù)6個小時的“砸廠”中，新員工將宿舍、食堂、車間流水線以及辦公室電腦設備等一一“光顧”，而此次事發(fā)地點——格蘭仕中山廠區(qū)因為微波爐的擴產(chǎn)，2014年剛剛正式投產(chǎn)，開工僅有數(shù)月。

    危機背后的“失焦”

    不久之前，格蘭仕總裁梁昭賢剛剛在一次會議上表示，要學會處理各種關系，特別要關注員工的情感管理。但這次砸廠事件似乎顯示，他們并沒有處理好“員工關系”。事后證明，原因不外乎新員工認為薪水低、福利差、工作強度大，憤怒的工人無處發(fā)泄，開始砸機器。

    眾所周知，這兩年的高速發(fā)展過程中，格蘭仕似乎一直在進行“外延革命”，無論是空調還是滾筒洗衣機，格蘭仕都延續(xù)了價格屠夫的一貫做法，以超低價新品沖擊市場，形成巨大的市場刺激之后，再加碼營銷費用大力推廣，從而搶占市場空間，賺取比刀片還薄的利潤。

    有國內專家曾經(jīng)算過一筆賬，微波爐在美國生產(chǎn)，一天開工6小時，工人周工作40小時，年收入是3萬美元；在格蘭仕，24小時三班倒，周工作約60小時，年收入是1.2萬元人民幣，后者單位勞動收入約為前者的1/30——這就是格蘭仕競爭優(yōu)勢的秘密，看似合理，其實存在巨大隱患。

    不可否認，作為全球最大的微波爐制造商，格蘭仕擁有出色的制造和生產(chǎn)能力。而近年來，隨著市場格局轉換，低價策略不再奏效，訂單雖多卻根本不賺錢，而利潤過于微薄，當然不能投入做研發(fā)和提高工人待遇、降低勞動強度。格蘭仕的尷尬現(xiàn)狀，仿佛是一個無解的怪圈，曾經(jīng)的微波爐制造大王到了被砸廠的地步，真的有點反諷。

    正如80/20法則工作法創(chuàng)立者、個人管理大師理查德·科克所言：當管理者感到陷入迷茫混亂狀態(tài)之日，那就是沒有抓住焦點、迷失于龐雜瑣事之時，其實80/20法絕對不僅僅適用于普通的工作者，對于管理者抓住戰(zhàn)略變革焦點、避免迷失更加重要。

    不要被“信息潮”淹沒

    16年前，科克首次運用帕累托原則撰寫了經(jīng)典著作——《80/20法則》，指出我們80%的成源于20%的時間和關鍵決策，一時間引起了巨大的轟動。此后，他推出了針對高層管理者的《高效管理的80/20法則》，直接提出了專為提升管理者效率的10大方法，其中包括真正成為戰(zhàn)略性管理者、深入探究你的市場和客戶、建立真正的導師金字塔、將管理流程化繁為簡等。

    有趣的是，科克一直在強調管理者要“懶惰”一點，他認為明茨伯格筆下的那些忙到雙腳不沾地的超級管理者，其實已真的被“異化”得搞不清自己的角色和義務了。當然這種“懶惰”是指積極的有所為有所不為。

    作為知名的個人管理大師，科克自己的經(jīng)歷也很有說服力。他最初的專業(yè)是現(xiàn)代歷史，很快對商科發(fā)生興趣，以優(yōu)異成績獲得沃頓商學院MBA學位后，他先后在波士頓和貝恩咨詢公司擔任咨詢顧問，并成為貝恩咨詢公司合伙人，其后創(chuàng)立LEK商業(yè)策略公司，而且成為知名的投資人。真正讓他獲得世人矚目的則是其20多本享譽全球的管理學專著。他笑稱，自己40歲就已經(jīng)退休，如今的所有工作僅僅是由于興趣。

    為什么要撰寫這本針對高端管理者的著作，科克認為，核心原因在于，隨著信息技術的發(fā)展，管理者的工作變得更加“非正常”，信息潮從多個管道涌入，令管理者感到疲憊和麻木，從而難以真正了解真相，忽視了對核心業(yè)務以及核心人員的投入。

    跳出瑣事，成為“戰(zhàn)略管理者”

    以格蘭仕的案例為例，這兩年主要在針對電商業(yè)務發(fā)力，同時進入完全陌生的其他品類市場。以空調為例，市場份額連格力的1/10都不到，僅僅在網(wǎng)上獲得了低端市場的認可，但這種不惜血本的打法，對于一家非上市公司來說，確實充滿風險。