組織架構(gòu)
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服飾行業(yè)業(yè)務(wù)涵蓋了從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售的整個過程。首先,設(shè)計師根據(jù)市場趨勢和客戶需求進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計,并制作樣品。然后,采購部門與供應(yīng)商合作,確保原材料和零部件的供應(yīng)和質(zhì)量。接著,生產(chǎn)部門將設(shè)計的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為實際的商品,并進(jìn)行質(zhì)量檢查。最后,銷售及市場部門將產(chǎn)品推向市場并銷售給客戶。服飾行業(yè)的業(yè)務(wù)還包括了品牌建設(shè)、市場營銷、渠道拓展、客戶服務(wù)等多個方面。
一、服飾行業(yè)組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
組織架構(gòu):
1. 研發(fā)設(shè)計部門:負(fù)責(zé)設(shè)計、開發(fā)和生產(chǎn)新的產(chǎn)品。由設(shè)計師、技術(shù)員和樣品制作人員組成。負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研,了解流行趨勢和客戶需求,然后進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計,繪制草圖和制作樣品。
2. 采購部門:確保企業(yè)能夠獲得所需的原材料和零部件。該部門的工作包括詢價、報價、談判、簽訂合同、下訂單、跟單、質(zhì)量控制以及付款等環(huán)節(jié)。
3. 生產(chǎn)部門:通常包括生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人、工人、質(zhì)檢員和設(shè)備維護(hù)人員等。生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排生產(chǎn)計劃、分配任務(wù)和監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度。負(fù)責(zé)按照技術(shù)要求和設(shè)計圖紙進(jìn)行生產(chǎn)操作。
4. 銷售及市場部門:負(fù)責(zé)將產(chǎn)品推向市場并銷售給客戶。該部門通常由銷售人員、營銷人員和客戶服務(wù)人員組成。負(fù)責(zé)推銷產(chǎn)品、拓展銷售渠道和維護(hù)客戶關(guān)系。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā):能夠預(yù)測流行趨勢和商品的銷售預(yù)期,對產(chǎn)品的走向有一定的把控能力。對于品牌類產(chǎn)品,員工還需要具備獨立開發(fā)新供應(yīng)商的經(jīng)驗。
2. 負(fù)責(zé)技術(shù)管理:需要按照客戶的要求制作確認(rèn)樣,并根據(jù)原料的質(zhì)地和性能制作樣衣。他們還需要制作樣板的規(guī)格和尺寸比例,并注明每塊樣板的經(jīng)緯及樣板塊數(shù)。
3. 執(zhí)行生產(chǎn)計劃:需要落實已確認(rèn)的款式樣板進(jìn)度,以滿足生產(chǎn)要求。需要每批產(chǎn)品完成后征求實際工作中的意見和建議。
4. 完成其他任務(wù):根據(jù)生產(chǎn)部的要求落實核料工作,協(xié)調(diào)與采購部門之間的信息傳遞,保證大貨不裁錯花型,及投料滿足制單要求。
二、服飾行業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)
產(chǎn)品:
1. 上衣類:包括T恤、襯衫、毛衣、針織衫、小香風(fēng)外套等。上衣通常用于日常穿著,具有不同的材質(zhì)和款式,適合不同場合和季節(jié)。
2. 褲子類:包括牛仔褲、休閑褲、短褲、裙子等。通常與上衣搭配穿著,具有不同的版型和設(shè)計,適合不同的人群和活動。
3. 外套類:包括夾克、風(fēng)衣、大衣、棉衣等。通常用于保暖和裝飾,具有不同的材質(zhì)和風(fēng)格,適合不同的人群和氣候。
4. 配飾類:包括鞋子、包包、帽子、圍巾、手套等。通常與服裝搭配使用,具有不同的材質(zhì)和設(shè)計,可以增加整體造型的層次感和時尚感。
服務(wù):
1. 定制服務(wù):根據(jù)客戶的需求和喜好,為客戶量身定制服裝。這種服務(wù)通常需要客戶提供身體尺寸和喜好等信息,并由設(shè)計師根據(jù)客戶的要求進(jìn)行設(shè)計和制作。
2. 售后服務(wù):包括退換貨、維修保養(yǎng)、投訴處理等。如果客戶對購買的服裝不滿意或者出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以聯(lián)系商家進(jìn)行退換貨或者維修保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 時尚咨詢:為客戶提供搭配建議和潮流信息。通過咨詢了解適合自己的穿著風(fēng)格和服裝搭配技巧,以及最新的時尚潮流信息。
4. 社交活動:如新品發(fā)布會、時裝秀、客戶交流會等,為客戶提供一個交流和互動的平臺。增強客戶對品牌的認(rèn)同感和歸屬感,也可以促進(jìn)客戶之間的交流和互動。
三、服飾行業(yè)的目標(biāo)客戶群體
1. 年輕時尚女性:注重服裝的款式和設(shè)計,喜歡追求個性化的穿著風(fēng)格。更喜歡輕便、舒適的面料,也更注重穿著的舒適度。
2. 商務(wù)精英:注重服裝的質(zhì)感和品質(zhì),喜歡干凈、簡潔的設(shè)計風(fēng)格。通常需要穿著正式的職業(yè)裝,需要在面料和款式上做出相應(yīng)的改變。
3. 時尚潮人:對時尚潮流趨勢了如指掌。時刻關(guān)注全球時尚展覽和時尚雜志,追逐流行趨勢,善于發(fā)現(xiàn)新的、獨特的、具有突破性的服裝款式。
4. 商務(wù)人士:這類客戶通常是在職場中工作的,他們注重形象和著裝的專業(yè)度。通常選擇傳統(tǒng)、簡潔、帶有專業(yè)感的服裝,以顯示他們的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。
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