免費(fèi)銷售管理軟件架構(gòu)

在開發(fā)免費(fèi)銷售管理軟件之前，最好免費(fèi)銷售管理軟件的架構(gòu)是整個(gè)免費(fèi)銷售管理軟件開發(fā)的核心，對(duì)于免費(fèi)銷售管理軟件來說，企業(yè)的需求和系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有著緊密的鏈接，因此，企業(yè)在實(shí)施免費(fèi)銷售管理軟件之前，首先需要弄清楚企業(yè)多免費(fèi)銷售管理軟件可實(shí)現(xiàn)的需求，一般來說，一個(gè)完整的免費(fèi)銷售管理軟件包含了四個(gè)生態(tài)子系統(tǒng)。這四個(gè)子系統(tǒng)確定了免費(fèi)銷售管理軟件的功能和其他軟件之間的鏈接更確定了這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的大小，從滿足客戶的需求。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)是本著對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)化的改善工作效率為指導(dǎo)思想的，完整的理解和客戶之間的交互關(guān)系，構(gòu)建統(tǒng)一的信息溝通平臺(tái)，對(duì)改善客戶的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有著很大的推動(dòng)作用，也為企業(yè)的今后市場的拓展，奠定了基礎(chǔ)。

一個(gè)完整的免費(fèi)銷售管理軟件構(gòu)架主要由以下四個(gè)子生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成。
1。信息技術(shù)管理子系統(tǒng)
a。基礎(chǔ)軟件管理，如數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，電子軟件分發(fā)系統(tǒng)
b。中間件和系統(tǒng)工具。如應(yīng)用服務(wù)器，系統(tǒng)執(zhí)行工具
c。企業(yè)系統(tǒng)集成。與hr軟件,OA系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)交換
d。各種技術(shù)和通信標(biāo)準(zhǔn)，EDI等
2。數(shù)據(jù)分析管理子系統(tǒng)
a。數(shù)據(jù)倉庫
b。知識(shí)倉庫
c。數(shù)據(jù)挖掘
d。商務(wù)智能
e。管理信息系統(tǒng)
3?？蛻艉献鞴芾碜酉到y(tǒng)（實(shí)現(xiàn)客戶接觸點(diǎn)的完整管理）
a。業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)
b。聯(lián)絡(luò)中心管理
c。web集成管理
4。業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)（實(shí)現(xiàn)基本商務(wù)活動(dòng)的優(yōu)化和自動(dòng)化）
a。營銷自動(dòng)化
b。銷售自動(dòng)化

c。客戶服務(wù)與支持

總結(jié)：

免費(fèi)銷售管理軟件的構(gòu)架是軟件的大綱，根據(jù)企業(yè)的需求不斷的完善細(xì)節(jié)是一個(gè)免費(fèi)銷售管理軟件走向成熟的關(guān)鍵，結(jié)合和其他軟件的多系統(tǒng)集成，對(duì)免費(fèi)銷售管理軟件發(fā)展來說，是未來的一大發(fā)展趨勢(shì)。

發(fā)布：2007-04-20 14:12 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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