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成功部署ERP系統(tǒng)需緊密協(xié)調(diào)四大核心用戶群體
成功推行ERP項目的核心要素在于嚴格遵循項目管理標準流程,強化項目規(guī)劃、變更管理與風(fēng)險控制,以此確保項目質(zhì)量與執(zhí)行效率。
在ERP實施過程中,最為珍貴的是“人才”。管理之道,在于以人為本,ERP項目亦不例外。一個卓越的ERP項目,離不開一位具有高度威信與卓越協(xié)調(diào)能力的項目經(jīng)理,他們的領(lǐng)導(dǎo)力直接關(guān)乎項目進展;同時,經(jīng)驗豐富的顧問團隊亦不可或缺,他們的專業(yè)指導(dǎo)能助企業(yè)規(guī)避彎路;而企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的深度參與與堅定支持,更是項目成功的關(guān)鍵。然而,項目經(jīng)理、顧問及高層領(lǐng)導(dǎo)無法事無巨細地處理所有業(yè)務(wù)細節(jié),如編碼、流程設(shè)計、數(shù)據(jù)錄入、測試及維護等繁重任務(wù),還需依賴一支高效的項目團隊來執(zhí)行。
針對項目團隊中的不同角色與心態(tài),我們需采取相應(yīng)策略:
1. 堅守傳統(tǒng)者:這類人往往固執(zhí)己見,難以接受新事物。面對他們,我們需要耐心地進行觀念引導(dǎo),逐步轉(zhuǎn)變其思維方式,最終使其接納并參與到ERP系統(tǒng)的變革中來。
2. 極致追求者:追求完美固然值得贊賞,但在ERP實施中需權(quán)衡利弊,確保項目按時按質(zhì)完成。對于過度追求完美的成員,我們應(yīng)引導(dǎo)其理解“大局觀”,避免因小失大。
3. 疑慮制造者:他們總是擔(dān)心ERP實施會帶來問題,對任何細微瑕疵都過分敏感。針對這類成員,我們應(yīng)主動培養(yǎng)其解決問題的能力,讓他們看到ERP的實際效益,從而增強信心。
4. 吹毛求疵者:這類人習(xí)慣于挑剔細節(jié),甚至在不切實際的情況下追求完美。我們需引導(dǎo)他們認識到企業(yè)現(xiàn)狀,鼓勵從實際出發(fā),逐步優(yōu)化ERP系統(tǒng),而非盲目追求理想化狀態(tài)。
總之,成功實施ERP項目需要全員的共同努力與協(xié)作,特別是要發(fā)揮項目團隊中各類人才的優(yōu)勢,克服他們的不足,共同推動項目向前發(fā)展。
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