每周受理單數量走勢
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每周受理單數量走勢
從長期的數據來看，企業(yè)售后接到的客戶修理需求的數量都是比較穩(wěn)定的，即一定周期內客戶要求修理的數量波動不會太大。傳統(tǒng)管理的沒有統(tǒng)計到這方面的數據，對于增長的維修需求也沒有重視，等到出現(xiàn)大量客戶不滿意的情況已然為時過晚。
每周受理單數量走勢的功能：
1、所有售后收到的客戶維修需求數據在這里都會得到體現(xiàn)，直觀體現(xiàn)近期的增長趨勢。
2、對于某段時期有受理單數量激增的情況，決策者就需要關注具體的維修需求，從而自查產品或服務有無缺陷的問題。
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