執(zhí)行力短板：ERP在企業(yè)中推廣不力的關(guān)鍵所在

　　觀念和系統(tǒng)的適應性作為較為客觀的考量因素，通常較為明確且易于把握。然而，在民營企業(yè)內(nèi)部，執(zhí)行力卻成為了一個顯著且棘手的問題，它是決定項目成功與否的關(guān)鍵所在。許多信息化項目之所以未能達到預期效果，高達80%的原因可歸咎于內(nèi)部執(zhí)行力的不足。即便系統(tǒng)功能和規(guī)劃方案均無懈可擊，若員工未能嚴格按照既定方案執(zhí)行，或執(zhí)行過程中效率低下、推諉扯皮，都將導致整體流程的受阻。信息化管理的精髓在于跨部門的高效協(xié)同，任何一個環(huán)節(jié)的脫節(jié)都將使整個系統(tǒng)陷入停滯。

　　在民營企業(yè)中，執(zhí)行力的阻力主要源自以下幾個方面：

(1)員工長期在無明確流程和制度的環(huán)境中工作，已形成了依賴個人經(jīng)驗和資歷推動工作的慣性。特別是像生產(chǎn)計劃、工程設(shè)計和物料計算等關(guān)鍵崗位，其運作高度依賴于資深員工的個人能力和經(jīng)驗。因此，當企業(yè)引入新的信息系統(tǒng)并要求他們改變原有工作模式時，這些員工往往會因擔心自身核心技能被公開或削弱而產(chǎn)生抵觸情緒，進而以各種理由阻礙系統(tǒng)的順利推行。他們可能聲稱新系統(tǒng)不如舊有的工作方式便捷高效，盡管在某些特定情境下，這確實是事實，特別是在工程部和計劃部等部門。

　　然而，我們必須明確，引入信息系統(tǒng)的初衷是為了實現(xiàn)更精細化的管理和控制，這必然會在一定程度上犧牲某些局部的靈活性和便利性。例如，在物料管理方面，傳統(tǒng)的隨意領(lǐng)料或依賴個人經(jīng)驗進行管控的方式雖看似簡便，卻難以避免人為因素導致的多發(fā)料問題，也無法有效統(tǒng)計材料成本和對比理論耗料與實際耗料的差異。而信息系統(tǒng)的引入，則能夠通過建立BOM表和依據(jù)工單進行領(lǐng)料管控的方式，使物料管理更加規(guī)范、有序，從而顯著提升整體管理效率和準確性。

　　因此，盡管新系統(tǒng)在某些方面可能不如舊有方式靈活方便，但從企業(yè)整體管理的角度來看，其帶來的好處是顯而易見的。企業(yè)應當通過加強溝通、培訓和激勵等措施，幫助員工克服對新系統(tǒng)的抵觸心理，逐步適應并接受新的工作模式，從而確保信息化項目的順利實施和成功落地。

　　(2)在民營企業(yè)中，部門間及員工間的責任推諉與爭執(zhí)屢見不鮮，缺乏默契協(xié)作的氛圍。一個員工若出于好意承擔某項任務，往往會成為該任務的長期負責人，每當相關(guān)問題浮現(xiàn)，眾人均會自然轉(zhuǎn)向他，無形中確立了責任歸屬。這種非正式的責任制度，促使員工更傾向于固守職責邊界，不愿涉足他人事務。溝通方式也趨于簡單，文件傳遞后即視為責任轉(zhuǎn)移，即便發(fā)現(xiàn)前序錯誤也選擇忽視，因后續(xù)責任不在己身。

　　引入新型系統(tǒng)管理模式時，初期便面臨挑戰(zhàn)，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入與維護、新單據(jù)處理等新增工作，導致任務分配受阻，部分企業(yè)在此階段即告失敗。此外，系統(tǒng)運作強調(diào)環(huán)節(jié)銜接，需高度協(xié)作。初期，新舊流程并存且銜接不暢，加之民企中主動協(xié)調(diào)改進者稀少，常導致流程停滯。這是多數(shù)企業(yè)導入新系統(tǒng)失敗的根源。

　　(3)部分員工，尤其是老一輩工作者，如倉庫管理員或物料計算人員，由于文化基礎(chǔ)薄弱，對高科技信息化系統(tǒng)抱有強烈抵觸情緒。他們習慣于傳統(tǒng)作業(yè)方式，面對電腦等現(xiàn)代工具感到力不從心，即便是簡單的操作也視為重負，難以適應。

　　(4)信息系統(tǒng)的透明化特性，揭露了管理過程中的諸多細節(jié)，直接觸及了某些主管或領(lǐng)導的既得利益。這些習慣于依靠個人權(quán)威管理的人，在系統(tǒng)化管理面前感到權(quán)威削弱，因而產(chǎn)生抵觸情緒。同時，系統(tǒng)對采購價格、庫存、實際消耗等信息的透明化處理，增加了考核壓力，使得原本不受監(jiān)管的領(lǐng)域變得無處遁形，進一步加劇了部分管理層的抵觸心理。

發(fā)布：2024-07-09 11:44 編輯：泛普軟件 · syy [打印此頁] [關(guān)閉]

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