住宿行業(yè)ERP
住宿業(yè)作為一種特殊的產業(yè)，在人們的日常生活中占有相當大的比重，同時也為人們的日常生活帶來了極大的方便。住宿業(yè)的工作性質決定了其流動性，所以在招聘、試用、轉正、排班、請假、組織架構、職位管理、考勤、薪酬管理等方面都需要大量的人力和物力。住宿業(yè)ERP系統可以幫助管理者做到如何有效地進行管理，有助于提高企業(yè)的綜合競爭力，為住宿業(yè)提供一種有效的解決方案。
隨著中國旅游消費的不斷提升，中國的游客也逐漸從單純的觀光到休閑度假，他們不再滿足于單純的“走馬觀花”，更多的是對體驗本地生活的向往。
隨著經濟的發(fā)展和旅游業(yè)的發(fā)展，越來越多的公司進入中國的住宿業(yè)，使得住宿業(yè)的競爭更加激烈，從而推動了供需格局的轉變。中國的住宿管理更加注重顧客的需求。在酒店經營方面，以星級飯店的示范效應，由需求適應供應向供應調整。住宿業(yè)已經從供不應求的賣方市場轉向了買方市場。近年來，我國不少地方因經濟發(fā)展過快，出現了供大于求、企業(yè)間競爭加劇的現象。酒店管理人員越來越注重市場的發(fā)展趨勢和消費者需求的改變，而這一觀念和行為對住宿業(yè)的競爭能力有很大的推動作用。
大多數行業(yè)的痛點都會對發(fā)展造成一定的影響，但也會預兆整個產業(yè)的發(fā)展趨勢。特別是住宿業(yè)，在面臨快速競爭、高成本的情況下，如何在短時間內找到痛點，進行改善與創(chuàng)新，意義重大。
1.服務質量難控制
傳統的住宿經營管理是一個很大的問題，容易出現錯漏、忘、溝通不暢、工作效率和服務品質難以考究。
2.運維成本高
目前，智能化住宿還處于非標準化、魚龍混雜的狀態(tài)，使得一些智能產品的控制功能、性能、穩(wěn)定性和可維護性都較低，給酒店的后期維護費用增加。
3.人員混亂
酒店員工流動性大、招工難、用工稀缺，服務水準高要求。
4.辦理入住時間長
顧客等候的時間較長;由于服務生忙碌或情緒低落，態(tài)度不善;人為處理私密性差。
5.增值服務未完全
目前，住宿行業(yè)的收入大部分來自于客房。然而，絕大多數的住宿企業(yè)都沒有真正發(fā)揮出客房真正的價值，其個性化的服務也遠沒有達到激發(fā)顧客消費意愿的目的。
企業(yè)要想通過住宿業(yè)ERP來提升自己產業(yè)的經營效益，就必須要認真的思考和交流，而要做到這一點，就不是單純的執(zhí)行，而是要面對許多的障礙，無論是內部的，還是外部的，都需要去一一地理清。
1.傳統觀念的束縛
許多住宿業(yè)企業(yè)都是通過傳統的經營模式獲得了巨大的成功，但是要對其進行數字化的管理，卻是一件非常困難的事情，有些公司的經理們甚至會有一種抗拒的心態(tài)。企業(yè)要敢于突破這種傳統，只有不斷的探索，不斷的創(chuàng)新，才能給企業(yè)創(chuàng)造更多的機遇，如果固步自封的話，是不可能得到時代的承認的，必須要進行一些大膽的變革。
2.理清業(yè)務執(zhí)行流程
在過去，住宿業(yè)的經營大多依賴人力，許多過程都是雜亂無章，沒有明確的標準和標準。在實施過程中要主動配合供應商進行清理。從企業(yè)的經營到員工的配備，都需要進行大量的交流。有些公司需要花費很多時間和精力去做，這也是一個很現實的障礙。
3.實施過程中的問題
在實際應用中，存在著許多問題，如企業(yè)系統不匹配、業(yè)務功能不健全等。當軟件開始工作時，這些都是一個障礙。這是一個由企業(yè)經營者和運營人員共同解決的問題。就算是再好的系統，也會有一些問題，需要調整。
泛普軟件住宿業(yè)ERP系統幫助企業(yè)降低生產成本、提高產品質量，提高勞動生產率，提高酒店核心競爭力和市場占有率。
1.企業(yè)收益管理支持
在戰(zhàn)略層面、戰(zhàn)術層面、操作層面 三個層面實現對酒店收益的可視化管理，支持全面的數據分析，幫助酒店各個層面的運營人員做好決策、執(zhí)行依據。
2.集成前臺收銀系統
泛普軟件住宿業(yè)ERP系統可實現與前臺訂房系統與收銀系統的無縫集成。
3.集團采購管理
泛普軟件住宿業(yè)ERP系統可執(zhí)行集團統一采購，物流管理、供應商管理，采用采購管理合同，快速反應各單位的材料需求。
4.多級審批及個性化報表管理
泛普軟件住宿業(yè)ERP支持業(yè)務單據多級審批管理，并可靈活配置各項業(yè)務數據報表展現。
5.管理會員信息
對不同的客戶進行統一的管理。通過對數據的分析，我們可以知道顧客組成、消費水平、停留時間、季節(jié)等，從而提高酒店的顧客關系管理;協助酒店營銷部制訂有競爭力的營銷戰(zhàn)略;協助高管分析公司的盈利情況。
泛普軟件住宿業(yè)ERP系統可以很好的實現酒店員工數字化管理、集成財務系統、采購和庫存系統等一體化集團化管理。
1、降低人力服務成本
在系統中，有官方的微信帳號，預約，入住，退房模塊。系統能讓顧客在手機上進行查詢、登記、預訂、退房等操作，為顧客節(jié)約時間，間接提高了酒店的服務質量，減少了人力資源的消耗。
2、方便后臺管理
管理系統的后臺一般包括四大功能模塊：系統管理、會員管理、信息管理和酒店管理。方便后臺管理添加，刪除，訂單狀態(tài)，會員，授權，商品。和一般的管理后臺不一樣，高效的住宿管理系統，不僅可以和其他的智能系統聯通，還可以為住宿業(yè)提供更多的服務。
3、提高服務水平
專業(yè)的住宿管理系統可實現對客房燈光、窗簾、空調、音樂、門鎖等智能的調整，極大地減少了能源消耗，節(jié)省了大量的能源，實現了健康、環(huán)保、低碳、節(jié)能。泛普軟件同時也為酒店提供了業(yè)界領先的軟件+硬件+物聯網技術，從而使得酒店的控制系統更加先進。
4、規(guī)范日常管理
酒店的日常管理是管理者的日常工作，但是，如何做好和超越其他的競爭者，是管理工作的重點。系統能夠對員工進行系統化的管理，并對顧客的行為進行分析，從而為顧客提供更好的服務。
住宿oa系統具備我的辦公桌、公共事務、個人辦公、銷售管理、合同管理、公文管理、人力資源管理、附近流程以及系統設置等功能模塊。
泛普軟件協同OA解決方案，從住宿業(yè)企業(yè)組織形式的特殊性著眼，對于住宿業(yè)企業(yè)面臨的門店多、人員流動性大、培訓工作量大、數據協同難、財務管理復雜、資產設備多等問題，系統中的流程管控、人事管理、數據上報管理、資產管理、客訴管理、風控管理、移動辦公管理等模塊，為住宿業(yè)企業(yè)解決管理上的難題，使信息化與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，搭建協同辦公平臺。通過信息化的方式，打破企業(yè)在管理上的諸多限制，實現企業(yè)管理的提升和長遠發(fā)展。
泛普軟件系統設計時以應用為核心，以實用，易用、好用為主線，全面兼顧技術、應用與發(fā)展的和諧統一。為企業(yè)或組織建立一個合適的ERP系統，體現出ERP系統的完善性能。
1.實用性原則
實用性是軟件質量體系的一個重要指標，它與企業(yè)業(yè)務的關系是否密切，以及它是否具有嚴格的商業(yè)適用性，是決定整個系統成功與否的關鍵。泛普軟件系統的功能設計與住宿業(yè)的經營活動密切相關，具有很強的商業(yè)適用性。
2.人性化原則
泛普軟件ERP系統是為了滿足企業(yè)的實際需求而開發(fā)的，它的界面要素與企業(yè)的運行方式相符合。人性化地界面設計使得操作界面簡單易用，不需要經過專門的訓練就能熟練操作。強大的網上提示功能，使使用者可以隨時了解目前的待辦事項，方便、快捷、及時、準確。
3.模塊化原則
泛普軟件系統能夠適應企業(yè)的需要，靈活多變。模塊化的設計使得系統具有高的內聚能力和低耦合性，特定的業(yè)務邏輯被封裝在內部，各模塊的變化對其他層的變化幾乎沒有或者沒有影響，從而提高了后期的維護效率。
