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云crm的由來

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 工業(yè)時代的競爭是產品生產成本的競爭，規(guī)模化大生產是降低生產成本的有效方式。大生產給制造業(yè)帶來了許多困難，主要問題就是要解決庫存積壓與短缺的矛盾。為解決這個關鍵問題，l957年，美國生產與庫存控制協(xié)會成立，開始進行生產與庫存控制方面的研究與理論推廣。隨著60年代計算機的商業(yè)化應用，第一套物料需求計劃MRP（Material Requirements planning）軟件面世，在企業(yè)物料管理工作中應用。

在企業(yè)管理中，生產管理不僅涉及物流，還涉及資金流。這要求把財務子系統(tǒng)與生產子系統(tǒng)結合到一起，建立整體化的管理系統(tǒng)，實現資金流與物流的統(tǒng)一管理。80年代，人們把制造、財務、銷售、采購和工程技術等各個子系統(tǒng)集成為一體化的系統(tǒng)，稱為制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning）系統(tǒng)，英文縮寫仍是MRP。為了區(qū)別MRP，而稱作MRPⅡ。

90年代中后期，企業(yè)所處的時代背景與競爭環(huán)境發(fā)生了根本性變化，企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（云CRM）應運而生。云crm在MRPⅡ基礎上進一步發(fā)展了企業(yè)信息管理系統(tǒng)，擴展了管理范圍，把企業(yè)與客戶、供應商和經銷商等因素整合在一起，形成一個完整的企業(yè)供應鏈系統(tǒng)，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，包括訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護，以及企業(yè)財務、人事、實驗室和項目管理等諸多方面。云CRM系統(tǒng)主要應用于供應鏈管理。

發(fā)布：2007-03-28 11:52    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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