推薦一款好的客戶管理系統(tǒng)

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       客戶就是我們的資源，客戶關(guān)系管理得好，客戶自然就會變成我們的財富。我覺得泛普客戶管理系統(tǒng)好，推薦大家使用，大家可以試試。

　　一、泛普CRM產(chǎn)品特點(diǎn)

　　任何一個產(chǎn)品都有它的設(shè)計目標(biāo)，產(chǎn)品目標(biāo)不能定得太高，太高將與現(xiàn)實脫節(jié)，甚至是導(dǎo)致整個產(chǎn)品的失敗;也不定得低，則無法滿足企業(yè)應(yīng)用的需要。根據(jù)我們的設(shè)計理念與設(shè)計定位，泛普CRM產(chǎn)品將是一個簡單、實用，符合中國現(xiàn)階段企業(yè)信息化現(xiàn)狀的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是一個能適應(yīng)電子商務(wù)時代的營銷管理平臺。以下是我們產(chǎn)品設(shè)計的幾大特性：

　　1、與ERP的緊密集成，提供整體解決方案(提供與各ERP接口)

　　客戶需要的是一套整體的解決方案，而不是一套套的獨(dú)立的子系統(tǒng)。泛普CRM具備與ERP在財務(wù)、制造、庫存、分銷、物流和人力資源等緊密集成的能力，從而為企業(yè)提供一個閉環(huán)的客戶互動循環(huán)。

　　2、靈活的可擴(kuò)展性，滿足企業(yè)個性化需求(快速進(jìn)行二次開發(fā))

　　管理信息系統(tǒng)所面對的是一個充滿個性化的世界，不能要求所有企業(yè)和最終用戶都按同一模式運(yùn)作，這就要求系統(tǒng)具有靈活的可擴(kuò)展性。因此，泛普CRM需要有非常靈活的設(shè)計。企業(yè)客戶可以根據(jù)實際情況，靈活選擇或組合使用泛普CRM系統(tǒng)的各項功能，甚至可以由用戶自行拆分和組合每個模塊的功能。

　　在個性化需求更強(qiáng)烈的用戶接口方面，泛普CRM在輸出界面(包括：文字、圖象、聲音、圖形等)、運(yùn)算公式、業(yè)務(wù)邏輯(限于一些可選業(yè)務(wù)邏輯)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設(shè)置建立符合自己需求、滿足自己喜好的自我系統(tǒng)。例如：同一企業(yè)內(nèi)的不同使用者可以根據(jù)自己的喜好,自行定制不同風(fēng)格的系統(tǒng)用戶界面，包括：菜單組成、操作語言、專業(yè)詞匯、色彩、圖片、界面風(fēng)格等表現(xiàn)形式。

　　3、技術(shù)平臺先進(jìn)性、適應(yīng)企業(yè)應(yīng)用發(fā)展的需要

　　泛普CRM系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展性和對電子商務(wù)時代需求的支持決定了必須采用最先進(jìn)的技術(shù)平臺來開發(fā)其中的軟件系統(tǒng)，而不是普通的或個人級軟件語言或工具。

　　可持續(xù)發(fā)展性需求包括軟件系統(tǒng)必須能保證支持對未來新技術(shù)的吸納，例如：網(wǎng)絡(luò)計算處理模式和新操作系統(tǒng)的支持;可持續(xù)發(fā)展性需求還包括對客戶系統(tǒng)的持續(xù)支持能力。隨著客戶業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化，對系統(tǒng)的處理能力和配置要求也會發(fā)生變化，所以，必須對客戶未來可能發(fā)生的系統(tǒng)規(guī)模的變化(增大或減小)能持續(xù)支持，以最大限度地保護(hù)客戶在應(yīng)用系統(tǒng)上的投資。

　　二、模塊功能

　　1、決策分析：統(tǒng)計報表增加年度企業(yè)銷售狀況總表、銷售綜合匯總表、銷售明細(xì)表、采購匯總表、毛利明細(xì)表、毛利匯總表、出庫匯總表、發(fā)貨/交付匯總表、客戶毛利統(tǒng)計表、產(chǎn)品毛利統(tǒng)計表和年終銷售報表，系統(tǒng)可生成直觀的分析統(tǒng)計表，可作為制定銷售目標(biāo)計劃和企業(yè)決策的數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　2、產(chǎn)品管理：產(chǎn)品分類管理，便于查詢;相關(guān)數(shù)據(jù)分析如產(chǎn)品銷售匯總、產(chǎn)品銷售明細(xì)、銷售毛利匯總、銷售毛利明細(xì)，可幫助企業(yè)了解產(chǎn)品銷售狀況。

　　3、系統(tǒng)定制：為滿足企業(yè)的個性化需求，泛普CRM自帶系統(tǒng)定制功能，無需任何技術(shù)基礎(chǔ)即可增加新的功能模塊，類似客戶、申請單和訂單這樣的功能模塊，都可以通過系統(tǒng)定制功能實現(xiàn)。此外還可以增加新的字段，隱藏不需要的字段，修改下拉框選項，設(shè)置菜單，修改頁面布局，設(shè)置審批流程和打印模板等。