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推薦一款好的客戶管理系統(tǒng)
客戶就是我們的資源，客戶關系管理得好，客戶自然就會變成我們的財富。我覺得泛普客戶管理系統(tǒng)好，推薦大家使用，大家可以試試。
一、泛普CRM產品特點
任何一個產品都有它的設計目標，產品目標不能定得太高，太高將與現實脫節(jié)，甚至是導致整個產品的失敗;也不定得低，則無法滿足企業(yè)應用的需要。根據我們的設計理念與設計定位，泛普CRM產品將是一個簡單、實用，符合中國現階段企業(yè)信息化現狀的客戶關系管理系統(tǒng)，是一個能適應電子商務時代的營銷管理平臺。以下是我們產品設計的幾大特性：
1、與ERP的緊密集成，提供整體解決方案(提供與各ERP接口)
客戶需要的是一套整體的解決方案，而不是一套套的獨立的子系統(tǒng)。泛普CRM具備與ERP在財務、制造、庫存、分銷、物流和人力資源等緊密集成的能力，從而為企業(yè)提供一個閉環(huán)的客戶互動循環(huán)。
2、靈活的可擴展性，滿足企業(yè)個性化需求(快速進行二次開發(fā))
管理信息系統(tǒng)所面對的是一個充滿個性化的世界，不能要求所有企業(yè)和最終用戶都按同一模式運作，這就要求系統(tǒng)具有靈活的可擴展性。因此，泛普CRM需要有非常靈活的設計。企業(yè)客戶可以根據實際情況，靈活選擇或組合使用泛普CRM系統(tǒng)的各項功能，甚至可以由用戶自行拆分和組合每個模塊的功能。
在個性化需求更強烈的用戶接口方面，泛普CRM在輸出界面(包括：文字、圖象、聲音、圖形等)、運算公式、業(yè)務邏輯(限于一些可選業(yè)務邏輯)、業(yè)務關聯等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設置建立符合自己需求、滿足自己喜好的自我系統(tǒng)。例如：同一企業(yè)內的不同使用者可以根據自己的喜好,自行定制不同風格的系統(tǒng)用戶界面，包括：菜單組成、操作語言、專業(yè)詞匯、色彩、圖片、界面風格等表現形式。
3、技術平臺先進性、適應企業(yè)應用發(fā)展的需要
泛普CRM系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展性和對電子商務時代需求的支持決定了必須采用最先進的技術平臺來開發(fā)其中的軟件系統(tǒng)，而不是普通的或個人級軟件語言或工具。
可持續(xù)發(fā)展性需求包括軟件系統(tǒng)必須能保證支持對未來新技術的吸納，例如：網絡計算處理模式和新操作系統(tǒng)的支持;可持續(xù)發(fā)展性需求還包括對客戶系統(tǒng)的持續(xù)支持能力。隨著客戶業(yè)務的發(fā)展和變化，對系統(tǒng)的處理能力和配置要求也會發(fā)生變化，所以，必須對客戶未來可能發(fā)生的系統(tǒng)規(guī)模的變化(增大或減小)能持續(xù)支持，以最大限度地保護客戶在應用系統(tǒng)上的投資。
二、模塊功能
1、決策分析：統(tǒng)計報表增加年度企業(yè)銷售狀況總表、銷售綜合匯總表、銷售明細表、采購匯總表、毛利明細表、毛利匯總表、出庫匯總表、發(fā)貨/交付匯總表、客戶毛利統(tǒng)計表、產品毛利統(tǒng)計表和年終銷售報表，系統(tǒng)可生成直觀的分析統(tǒng)計表，可作為制定銷售目標計劃和企業(yè)決策的數據依據。
2、產品管理：產品分類管理，便于查詢;相關數據分析如產品銷售匯總、產品銷售明細、銷售毛利匯總、銷售毛利明細，可幫助企業(yè)了解產品銷售狀況。
3、系統(tǒng)定制：為滿足企業(yè)的個性化需求，泛普CRM自帶系統(tǒng)定制功能，無需任何技術基礎即可增加新的功能模塊，類似客戶、申請單和訂單這樣的功能模塊，都可以通過系統(tǒng)定制功能實現。此外還可以增加新的字段，隱藏不需要的字段，修改下拉框選項，設置菜單，修改頁面布局，設置審批流程和打印模板等。
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