在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的客戶關(guān)系管理效率至關(guān)重要?？蛻羰瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，如何更好地管理客戶資源、提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，成為了企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。客戶管理平臺(tái)ec作為一款專門(mén)為企業(yè)客戶關(guān)系管理設(shè)計(jì)的工具，其是否能夠有效提升企業(yè)客戶關(guān)系管理效率，是眾多企業(yè)管理者關(guān)心的問(wèn)題。接下來(lái)，我們將從多個(gè)方面詳細(xì)探討這個(gè)問(wèn)題。
一、ec平臺(tái)的功能特點(diǎn)
ec平臺(tái)具有豐富多樣的功能，這些功能對(duì)于提升企業(yè)客戶關(guān)系管理效率起著關(guān)鍵作用。
客戶信息整合：ec平臺(tái)能夠?qū)⑵髽I(yè)各個(gè)渠道收集到的客戶信息進(jìn)行整合，包括線上線下活動(dòng)、網(wǎng)站留言、電話溝通等。例如，企業(yè)在一次線下展會(huì)中收集到了大量客戶名片，通過(guò)ec平臺(tái)可以快速將名片上的信息錄入系統(tǒng)，并與之前在網(wǎng)站上留言咨詢的客戶信息關(guān)聯(lián)起來(lái)。這樣，企業(yè)員工在跟進(jìn)客戶時(shí)，能夠全面了解客戶的歷史信息和需求，避免重復(fù)詢問(wèn)，提高溝通效率。
銷售流程自動(dòng)化：該平臺(tái)可以設(shè)置自動(dòng)化的銷售流程，從客戶線索分配到銷售機(jī)會(huì)跟進(jìn)，再到訂單成交和售后維護(hù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都可以按照預(yù)設(shè)的規(guī)則自動(dòng)流轉(zhuǎn)。比如，當(dāng)有新的客戶線索進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則自動(dòng)分配給相應(yīng)的銷售人員，并提醒銷售人員及時(shí)跟進(jìn)。同時(shí)，在銷售過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄銷售人員的溝通情況和客戶反饋，為后續(xù)的銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。
營(yíng)銷活動(dòng)管理：ec平臺(tái)支持企業(yè)開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)，如郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷等。企業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)創(chuàng)建營(yíng)銷活動(dòng)模板，設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、目標(biāo)客戶群體等參數(shù)，然后一鍵發(fā)送。例如，企業(yè)要開(kāi)展一次針對(duì)老客戶的促銷活動(dòng)，通過(guò)ec平臺(tái)可以快速篩選出符合條件的老客戶名單，然后發(fā)送個(gè)性化的促銷郵件。同時(shí)，平臺(tái)還可以實(shí)時(shí)跟蹤營(yíng)銷活動(dòng)的效果，如郵件的打開(kāi)率、點(diǎn)擊率等，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
二、提升客戶跟進(jìn)效率
客戶跟進(jìn)是客戶關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)，ec平臺(tái)在這方面能夠顯著提升效率。
及時(shí)提醒：ec平臺(tái)可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則，為銷售人員提供客戶跟進(jìn)提醒。比如，當(dāng)距離上次與客戶溝通已經(jīng)過(guò)去一定時(shí)間時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒銷售人員再次聯(lián)系客戶。這樣可以避免銷售人員因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ浉M(jìn)客戶，確保每一個(gè)客戶都能得到及時(shí)的關(guān)注。
多渠道溝通：該平臺(tái)支持多種溝通方式，包括電話、短信、郵件、微信等。銷售人員可以根據(jù)客戶的偏好和實(shí)際情況選擇合適的溝通方式。例如，對(duì)于一些比較緊急的事情，可以通過(guò)電話溝通；而對(duì)于一些需要詳細(xì)說(shuō)明的信息，可以通過(guò)郵件發(fā)送。同時(shí)，平臺(tái)還可以記錄所有的溝通記錄，方便銷售人員隨時(shí)查閱和回顧。
客戶分類跟進(jìn)：ec平臺(tái)可以根據(jù)客戶的特征和需求，將客戶進(jìn)行分類。例如，按照客戶的購(gòu)買(mǎi)意向、購(gòu)買(mǎi)能力、購(gòu)買(mǎi)頻率等因素進(jìn)行分類。然后，銷售人員可以針對(duì)不同類型的客戶制定不同的跟進(jìn)策略。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)意向高的客戶，可以加大跟進(jìn)力度，及時(shí)提供產(chǎn)品信息和優(yōu)惠活動(dòng)；對(duì)于購(gòu)買(mǎi)意向低的客戶，可以定期發(fā)送一些有價(jià)值的內(nèi)容，培養(yǎng)客戶的興趣。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
企業(yè)的客戶關(guān)系管理不僅僅是銷售人員的事情，還需要各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作。ec平臺(tái)在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面具有重要作用。
信息共享：ec平臺(tái)為企業(yè)提供了一個(gè)信息共享的平臺(tái)，各個(gè)部門(mén)的員工都可以在平臺(tái)上查看和更新客戶信息。例如，銷售人員在跟進(jìn)客戶過(guò)程中了解到客戶對(duì)產(chǎn)品的一些特殊需求，他可以將這些信息及時(shí)錄入平臺(tái)，研發(fā)部門(mén)的員工可以根據(jù)這些信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。這樣可以避免信息孤島的出現(xiàn)，提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。
任務(wù)分配與協(xié)同：平臺(tái)可以進(jìn)行任務(wù)分配和協(xié)同管理。例如，當(dāng)一個(gè)客戶有一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題需要解決時(shí)，銷售部門(mén)可以將相關(guān)任務(wù)分配給技術(shù)支持部門(mén)和售后部門(mén)的員工。各個(gè)部門(mén)的員工可以在平臺(tái)上實(shí)時(shí)溝通和協(xié)作，共同解決客戶的問(wèn)題。同時(shí)，平臺(tái)還可以跟蹤任務(wù)的進(jìn)度，確保任務(wù)按時(shí)完成。
團(tuán)隊(duì)溝通：ec平臺(tái)提供了團(tuán)隊(duì)溝通的功能，如即時(shí)通訊、討論組等。員工之間可以隨時(shí)交流工作中的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。例如，銷售人員可以在討論組中分享一些成功的銷售案例和經(jīng)驗(yàn)，供其他銷售人員學(xué)習(xí)和借鑒。這樣可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)共享和交流，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
四、數(shù)據(jù)分析與決策支持
數(shù)據(jù)分析對(duì)于企業(yè)的客戶關(guān)系管理決策至關(guān)重要，ec平臺(tái)在這方面具有強(qiáng)大的功能。
數(shù)據(jù)收集與整理：ec平臺(tái)可以自動(dòng)收集企業(yè)與客戶之間的各種數(shù)據(jù)，包括客戶信息、溝通記錄、銷售數(shù)據(jù)等。然后，平臺(tái)會(huì)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分類，形成清晰的數(shù)據(jù)報(bào)表。例如，平臺(tái)可以生成客戶購(gòu)買(mǎi)頻率報(bào)表、客戶流失率報(bào)表等。
數(shù)據(jù)分析與挖掘：該平臺(tái)提供了豐富的數(shù)據(jù)分析工具，如數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)挖掘等。企業(yè)可以通過(guò)這些工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)潛在的客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。例如，通過(guò)分析客戶的購(gòu)買(mǎi)行為數(shù)據(jù)，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品組合比較受客戶歡迎，從而調(diào)整產(chǎn)品營(yíng)銷策略。
決策支持：基于數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，ec平臺(tái)可以為企業(yè)提供決策支持。例如，當(dāng)企業(yè)要推出一款新產(chǎn)品時(shí)，平臺(tái)可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)產(chǎn)品的銷售情況和目標(biāo)客戶群體。企業(yè)可以根據(jù)這些預(yù)測(cè)結(jié)果制定合理的產(chǎn)品定價(jià)、推廣策略等。
五、提高客戶滿意度
客戶滿意度是衡量企業(yè)客戶關(guān)系管理效率的重要指標(biāo)，ec平臺(tái)在提高客戶滿意度方面有顯著效果。
個(gè)性化服務(wù)：ec平臺(tái)可以根據(jù)客戶的歷史信息和偏好，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，當(dāng)客戶再次登錄企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，平臺(tái)可以根據(jù)客戶的瀏覽歷史和購(gòu)買(mǎi)記錄，推薦符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣可以讓客戶感受到企業(yè)的關(guān)注和重視，提高客戶的滿意度。
快速響應(yīng)客戶需求：通過(guò)ec平臺(tái)的及時(shí)提醒和多渠道溝通功能，企業(yè)能夠快速響應(yīng)客戶的需求。例如，當(dāng)客戶在網(wǎng)站上留言咨詢時(shí)，系統(tǒng)會(huì)立即提醒銷售人員，銷售人員可以在第一時(shí)間回復(fù)客戶。這樣可以避免客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，提高客戶的滿意度。
客戶反饋處理：ec平臺(tái)可以收集客戶的反饋信息，并及時(shí)進(jìn)行處理。例如，當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)提出投訴時(shí)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將投訴信息分配給相關(guān)的部門(mén)和人員，并跟蹤處理進(jìn)度。同時(shí)，平臺(tái)還會(huì)將處理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶，讓客戶感受到企業(yè)對(duì)他們的重視。
六、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本
在提升客戶關(guān)系管理效率的同時(shí)，ec平臺(tái)還能夠幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本。
減少人力成本：通過(guò)銷售流程自動(dòng)化和任務(wù)分配功能，ec平臺(tái)可以減少企業(yè)對(duì)人力的依賴。例如，一些重復(fù)性的工作可以由系統(tǒng)自動(dòng)完成，不需要人工干預(yù)。這樣可以減少企業(yè)的人力投入，降低人力成本。
優(yōu)化營(yíng)銷資源配置：平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)管理功能可以幫助企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷資源的配置。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)效果的實(shí)時(shí)跟蹤和分析，企業(yè)可以了解哪些營(yíng)銷渠道和方式效果好，哪些效果不好。然后，企業(yè)可以將營(yíng)銷資源集中投入到效果好的渠道和方式上，提高營(yíng)銷資源的利用效率，降低營(yíng)銷成本。
降低溝通成本：ec平臺(tái)的多渠道溝通和信息共享功能可以降低企業(yè)的溝通成本。例如，企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行，減少了電話、郵件等溝通方式的使用。同時(shí)，企業(yè)與客戶之間的溝通也可以更加高效，減少了不必要的溝通環(huán)節(jié)和成本。
七、提升銷售業(yè)績(jī)
企業(yè)客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是提升銷售業(yè)績(jī)，ec平臺(tái)在這方面有著積極的作用。
挖掘潛在客戶：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷活動(dòng)管理功能，ec平臺(tái)可以幫助企業(yè)挖掘潛在客戶。例如，平臺(tái)可以根據(jù)客戶的特征和行為數(shù)據(jù)，篩選出有潛在購(gòu)買(mǎi)意向的客戶名單，然后企業(yè)可以針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，提高潛在客戶的轉(zhuǎn)化率。
促進(jìn)客戶二次購(gòu)買(mǎi)：ec平臺(tái)可以通過(guò)個(gè)性化服務(wù)和客戶關(guān)懷功能，促進(jìn)客戶的二次購(gòu)買(mǎi)。例如，企業(yè)可以定期向老客戶發(fā)送個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和優(yōu)惠活動(dòng)信息，吸引老客戶再次購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，平臺(tái)還可以記錄客戶的購(gòu)買(mǎi)歷史和偏好，為客戶提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦。
提高銷售效率：通過(guò)銷售流程自動(dòng)化和客戶跟進(jìn)提醒功能，ec平臺(tái)可以提高銷售人員的工作效率。銷售人員可以更加專注于與客戶的溝通和銷售工作，減少了一些繁瑣的行政工作。這樣可以提高銷售效率，從而提升銷售業(yè)績(jī)。
八、持續(xù)優(yōu)化與升級(jí)
為了更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，ec平臺(tái)會(huì)持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化與升級(jí)。
功能更新：平臺(tái)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)用戶的需求和市場(chǎng)的變化，不斷更新和完善平臺(tái)的功能。例如，隨著社交媒體的發(fā)展，平臺(tái)會(huì)增加社交媒體營(yíng)銷的功能；隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用，平臺(tái)會(huì)引入智能客服等功能。
性能優(yōu)化：為了提高平臺(tái)的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行性能優(yōu)化。例如，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、提高系統(tǒng)響應(yīng)速度等。這樣可以確保企業(yè)在使用平臺(tái)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)卡頓、崩潰等問(wèn)題，提高用戶體驗(yàn)。
安全保障升級(jí)：隨著網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的日益嚴(yán)峻，平臺(tái)會(huì)不斷加強(qiáng)安全保障措施。例如，采用更加先進(jìn)的加密技術(shù)，保護(hù)企業(yè)和客戶的信息安全；加強(qiáng)系統(tǒng)的訪問(wèn)控制，防止非法入侵。這樣可以讓企業(yè)放心使用平臺(tái)，不用擔(dān)心信息泄露等問(wèn)題。
綜上所述，客戶管理平臺(tái)ec在提升企業(yè)客戶關(guān)系管理效率方面具有顯著的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)其豐富的功能特點(diǎn)、提升客戶跟進(jìn)效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、提供數(shù)據(jù)分析與決策支持等多個(gè)方面的作用，能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶資源，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，平臺(tái)的持續(xù)優(yōu)化與升級(jí)也能夠保證其始終適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化。因此，可以說(shuō)客戶管理平臺(tái)ec能夠有效提升企業(yè)客戶關(guān)系管理效率。
常見(jiàn)用戶關(guān)注的問(wèn)題：
一、客戶管理平臺(tái)ec有啥功能能提升企業(yè)客戶關(guān)系管理效率呀？
我聽(tīng)說(shuō)好多企業(yè)都在用客戶管理平臺(tái)ec，我就想知道它到底有啥功能能幫企業(yè)提升客戶關(guān)系管理效率呢。感覺(jué)要是功能實(shí)用，那對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)肯定是個(gè)寶。
解答：客戶管理平臺(tái)ec有不少實(shí)用功能能提升效率。首先是客戶信息管理功能，它可以集中存儲(chǔ)客戶的各種信息，像聯(lián)系方式、購(gòu)買(mǎi)記錄、偏好等。這樣企業(yè)員工隨時(shí)都能查到客戶的詳細(xì)情況，跟客戶溝通的時(shí)候就更有針對(duì)性。比如說(shuō)，銷售人員在和客戶交流時(shí)，能馬上知道客戶之前買(mǎi)過(guò)啥產(chǎn)品，喜好是什么，就能推薦更符合客戶需求的東西，客戶自然就更滿意啦。
還有銷售自動(dòng)化功能，它能自動(dòng)分配客戶線索，根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則把線索分配給合適的銷售人員。而且還能自動(dòng)提醒跟進(jìn)客戶，避免因?yàn)檫z忘而錯(cuò)過(guò)銷售機(jī)會(huì)。比如到了該回訪客戶的時(shí)間，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提醒銷售人員。
另外，ec還有數(shù)據(jù)分析功能。它可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，像客戶的購(gòu)買(mǎi)頻率、消費(fèi)金額等。企業(yè)通過(guò)這些分析結(jié)果，能了解客戶的價(jià)值，制定更合理的營(yíng)銷策略。比如發(fā)現(xiàn)某個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)頻率高、消費(fèi)金額大，就可以給這個(gè)客戶提供一些專屬的優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)一步提升客戶的忠誠(chéng)度。
二、客戶管理平臺(tái)ec難不難上手啊，企業(yè)員工能很快學(xué)會(huì)用不？
朋友推薦說(shuō)客戶管理平臺(tái)ec不錯(cuò)，我就想知道它難不難上手。企業(yè)員工平時(shí)都挺忙的，要是太難學(xué)，估計(jì)大家都不愛(ài)用，那再好的平臺(tái)也發(fā)揮不了作用。
解答：客戶管理平臺(tái)ec相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較容易上手的。它的界面設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)潔直觀，操作流程也不復(fù)雜。企業(yè)員工不需要有很高的技術(shù)水平就能快速掌握。
平臺(tái)有詳細(xì)的操作指南和教程，員工可以通過(guò)在線教程來(lái)學(xué)習(xí)使用方法。而且，ec還提供了培訓(xùn)服務(wù)，會(huì)有專業(yè)的人員對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們熟悉平臺(tái)的各項(xiàng)功能。
在實(shí)際使用過(guò)程中，ec的交互設(shè)計(jì)很人性化。比如說(shuō)，添加客戶信息、記錄溝通內(nèi)容等操作都很簡(jiǎn)單，就跟平時(shí)在手機(jī)上輸入文字差不多。員工在日常工作中，只要按照系統(tǒng)的提示一步步操作，很快就能熟練使用。就算遇到問(wèn)題，平臺(tái)也有完善的客服服務(wù)，員工可以隨時(shí)咨詢，能及時(shí)得到解決。所以，企業(yè)員工一般都能在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)使用客戶管理平臺(tái)ec。
三、客戶管理平臺(tái)ec的安全性咋樣，企業(yè)客戶信息能放心存不？
我聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在信息安全很重要，我就想知道客戶管理平臺(tái)ec的安全性咋樣。企業(yè)的客戶信息可都是很重要的，要是不安全，那麻煩可就大了。
解答：客戶管理平臺(tái)ec在安全性方面做得還是很不錯(cuò)的。它采用了多種安全技術(shù)來(lái)保障企業(yè)客戶信息的安全。首先是數(shù)據(jù)加密技術(shù)，在數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中，都會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。這樣就算數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中被截取，沒(méi)有解密密鑰也看不到里面的內(nèi)容。
還有訪問(wèn)控制技術(shù)，ec會(huì)對(duì)不同的用戶設(shè)置不同的訪問(wèn)權(quán)限。只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)和操作特定的客戶信息。比如說(shuō)，普通銷售人員只能查看自己負(fù)責(zé)的客戶信息，不能查看其他銷售人員的客戶信息。
另外，平臺(tái)還會(huì)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。就算遇到意外情況，像服務(wù)器故障等，也能及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證客戶信息不會(huì)丟失。而且，ec有專業(yè)的安全團(tuán)隊(duì)，會(huì)不斷更新安全防護(hù)措施，抵御各種網(wǎng)絡(luò)攻擊。所以，企業(yè)可以放心地把客戶信息存放在客戶管理平臺(tái)ec上。
四、客戶管理平臺(tái)ec的價(jià)格貴不貴，中小企業(yè)能負(fù)擔(dān)得起不？
假如你是中小企業(yè)老板，肯定會(huì)關(guān)心平臺(tái)價(jià)格貴不貴。畢竟中小企業(yè)資金有限，要是價(jià)格太高，那可能就用不起了。我就想知道客戶管理平臺(tái)ec的價(jià)格咋樣。
解答：客戶管理平臺(tái)ec的價(jià)格是比較靈活的，有不同的套餐可以選擇，中小企業(yè)一般是能負(fù)擔(dān)得起的。它會(huì)根據(jù)企業(yè)的需求和使用規(guī)模來(lái)定價(jià)。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以選擇基礎(chǔ)版的套餐，功能基本能滿足日常的客戶管理需求，價(jià)格相對(duì)比較低。而且，ec還會(huì)有一些優(yōu)惠活動(dòng)，比如新用戶優(yōu)惠、長(zhǎng)期使用優(yōu)惠等。企業(yè)可以在合適的時(shí)候選擇購(gòu)買(mǎi)，能節(jié)省不少費(fèi)用。
從性價(jià)比來(lái)看，雖然企業(yè)需要支付一定的費(fèi)用來(lái)使用ec，但它帶來(lái)的效率提升和收益增長(zhǎng)是很可觀的。比如說(shuō)，通過(guò)提升客戶關(guān)系管理效率，企業(yè)能增加銷售業(yè)績(jī)，那這點(diǎn)費(fèi)用和增加的收益比起來(lái)，就不算啥了。所以，總體來(lái)說(shuō)，客戶管理平臺(tái)ec的價(jià)格對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是比較合理的，是值得投入的。
