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認(rèn)識(shí)知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)(BY AMT重慶OA系統(tǒng)研究小組 摘編)
BY AMT重慶OA系統(tǒng)研究小組 摘編
知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)的五種類型
1、 連續(xù)轉(zhuǎn)移——適用于一個(gè)團(tuán)隊(duì)從完成任務(wù)過程學(xué)到的，能轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)下次在不同環(huán)境下完成任務(wù)的知識(shí)；
2、
近轉(zhuǎn)移——適用于一個(gè)團(tuán)隊(duì)從完成一項(xiàng)經(jīng)常發(fā)生和重復(fù)的任務(wù)中所得到的，組織想復(fù)制到其他做相似工作的團(tuán)隊(duì)中的明晰知識(shí)；
3、
遠(yuǎn)轉(zhuǎn)移——適用于一個(gè)團(tuán)隊(duì)從完成一項(xiàng)非常規(guī)任務(wù)中得到的，組織想讓在組織做相似工作的其他團(tuán)隊(duì)得到的隱含知識(shí)；
4、
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移——適用于組織在完成一項(xiàng)不經(jīng)常發(fā)生，但對(duì)于整個(gè)組織非常重要的任務(wù)中所需要的集體知識(shí)；
5、
專家轉(zhuǎn)移——適用于一個(gè)團(tuán)隊(duì)所需要的，超出其本身的知識(shí)范圍，但是能在組織中別人的特殊經(jīng)驗(yàn)中找到的技術(shù)知識(shí)。
知識(shí)轉(zhuǎn)移類型選擇的決策樹
建立知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)時(shí)需考慮的六個(gè)要素
1、 需要轉(zhuǎn)移的知識(shí)與組織或部門的大目標(biāo)之間的關(guān)系；
2、 系統(tǒng)針對(duì)特定人群；
3、 目標(biāo)人群從參與中獲得明確好處；
4、
如何監(jiān)控系統(tǒng)；
5、 誰對(duì)知識(shí)的轉(zhuǎn)移負(fù)責(zé)；
6、 對(duì)系統(tǒng)的控制。
建設(shè)知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)的步驟
1、 選擇一個(gè)對(duì)知識(shí)共享感興趣的部門；
2、 建立一個(gè)指導(dǎo)委員會(huì)；
3、 做知識(shí)評(píng)估；
4、 建立知識(shí)轉(zhuǎn)移的框架；
5、
確定組織的目標(biāo)和相應(yīng)的知識(shí)內(nèi)容；
6、 為每類知識(shí)確定恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移方法；
7、 尋找當(dāng)前可以改進(jìn)的非正式系統(tǒng)；
8、 確定資源；
9、
開發(fā)一個(gè)綜合的知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)。
案例：福特最佳經(jīng)驗(yàn)復(fù)制的九個(gè)要素
1、 傳播最佳經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)庫；
2、 在每個(gè)工廠中指定的接受多個(gè)條目的知識(shí)并提交各種條目的當(dāng)?shù)毓?jié)點(diǎn)；
3、
有限數(shù)量的條目，并要求對(duì)這些條目進(jìn)行反饋；
4、 工廠管理會(huì)議，在會(huì)議上作出是否采用某項(xiàng)建議的決定；
5、
反饋及跟蹤機(jī)制，可以生成并傳播復(fù)制經(jīng)驗(yàn)的的報(bào)告；
6、 地區(qū)管理會(huì)議，在該會(huì)議上檢查跟蹤報(bào)告；
7、
在福特各個(gè)工廠的生產(chǎn)工程師，經(jīng)常舉行的面對(duì)面會(huì)議；
8、 每個(gè)工廠對(duì)提高生產(chǎn)率的要求，這些要求驅(qū)動(dòng)不斷地尋找新方法來降低成本；
9、
6名中心成員，負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)并將其推廣到福特的其他部門。
摘編自Nancy M.Dixon的《共有知識(shí)——企業(yè)知識(shí)共享的方法和案例》
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