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公司OA系統(tǒng)包含著三個(gè)基本原則:
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重慶泛普OA軟件建設(shè)計(jì)劃制定、執(zhí)行、檢查、調(diào)整的協(xié)同工作閉環(huán)能力(OA)
概要說(shuō)明
OA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理中,協(xié)同OA辦公系統(tǒng)循環(huán)得到了廣泛的應(yīng)用,并取得了很好的效果,因此有人稱(chēng)OA循環(huán)是質(zhì)量管理的基該方法。之所以將其稱(chēng)之為OA循環(huán),是因?yàn)檫@四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就完結(jié),而是要周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)完了,解決了一部分的問(wèn)題,可能還有其它問(wèn)題尚未解決,或者又出現(xiàn)了新的問(wèn)題,再進(jìn)行下一次循環(huán)。OA循環(huán)的四個(gè)階段,“策劃—實(shí)施—檢查—改進(jìn)”的OA循環(huán)的管理模式,體現(xiàn)著科學(xué)認(rèn)識(shí)論的一種具有管理手段和一套科學(xué)的工作程序。OA管理模式的應(yīng)用對(duì)我們提高日常工作的效率有很大的益處,它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運(yùn)用,同樣也適合于其他各項(xiàng)管理工作。
需求分析
OA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序,特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下:
?、?P(Plan)——計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定;
?、?D(DO)——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容;
?、?C(Check)——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,分清哪些對(duì)了,哪些錯(cuò)了,明確效果,找出問(wèn)題;
?、蹵(Action)——效果。對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,認(rèn)可或否定。成功的經(jīng)驗(yàn)要加以肯定,或著模式化或者標(biāo)準(zhǔn)化以適當(dāng)推廣;失敗的教訓(xùn)要加以總結(jié),以免重現(xiàn);這一輪未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)OA循環(huán)
解決思路
具體可包括有:
對(duì)應(yīng)的目標(biāo)方向的周期計(jì)劃制定;
形成單體事項(xiàng)的行動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃,設(shè)有計(jì)劃的目標(biāo)、任務(wù)事項(xiàng)、時(shí)間點(diǎn)、配合人;
根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行,并記錄執(zhí)行過(guò)程中的成果、時(shí)間段、交付心得;
根據(jù)擬定的時(shí)間點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控檢查,并分析對(duì)比之后的結(jié)果
調(diào)整循環(huán):根據(jù)檢查的對(duì)比分析哪里還需要調(diào)整,并制定下一步的行動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃;
構(gòu)建員工的每日工作體系
概要說(shuō)明
日清管理法,可表示為:日事日畢,日清日高。即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
三個(gè)體系構(gòu)成:目標(biāo)體系-日清體系-激勵(lì)機(jī)制。
1. 首先確定目標(biāo);
2. 日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ);
3. 日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效
從而使得企業(yè)日常工作的每一件事都達(dá)到有序狀態(tài)和受控狀態(tài)
需求分析
公司OA系統(tǒng)包含著三個(gè)基本原則:
一是閉環(huán)原則,即凡事都要講究善始善終,都必須有一個(gè)OA循環(huán)(即:計(jì)劃-實(shí)施-檢查-總結(jié))的過(guò)程,達(dá)到螺旋式上升的目的;
二是比較分析原則,縱向與自己的過(guò)去比,橫向與同行業(yè)比、與同類(lèi)企業(yè)比、與相關(guān)部門(mén)比、與其他員工比,認(rèn)識(shí)到?jīng)]有比較就沒(méi)有發(fā)展的道理;
三是不斷優(yōu)化的原則,根據(jù)木桶理論,找出薄弱項(xiàng),并及時(shí)整改,以期提高全系統(tǒng)的水平。
解決思路
每日工作安排
每日待辦事項(xiàng)
每日工作匯報(bào)
每日工作成果
銷(xiāo)售人員的每日客戶(hù)銷(xiāo)售管理
服務(wù)人員的每日項(xiàng)目執(zhí)行和服務(wù)滿(mǎn)意度
研發(fā)人員的每日研發(fā)進(jìn)展
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