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OA產(chǎn)品和服務(wù)能力強的OA廠商會受到企業(yè)用戶的青睞

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 在實際應(yīng)用中，存在不少是因為OA軟件廠商服務(wù)的成本太高而被迫放棄的用戶，標(biāo)準(zhǔn)OA產(chǎn)品不能滿足用戶需求，需要進行調(diào)整和二次開發(fā)，因為服務(wù)成本問題導(dǎo)致需求無法實現(xiàn)，或存在影響OA軟件正常運行的問題也無法修復(fù)，最后只能勉強使用OA辦公系統(tǒng)。技術(shù)落后和同質(zhì)化的OA產(chǎn)品提供的是低質(zhì)量和高成本的服務(wù)。OA平臺化是OA廠商提升和確保服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)保障，也將對OA軟件的服務(wù)產(chǎn)生深遠的影響。

    OA軟件產(chǎn)品的嚴重同質(zhì)化和惡性競爭，讓最終用戶和軟件廠商都付出了沉重的代價，同質(zhì)化的價格競爭使得軟件公司的利潤空間縮小，部分用戶也飽嘗了OA信息化失敗的痛楚。目前仍有相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)用戶以賣產(chǎn)品為主導(dǎo)思想，包括部分OA軟件廠商都是這樣定位的，但這已經(jīng)與市場規(guī)律及用戶需求相背離。協(xié)同辦公軟件必須能夠解決企業(yè)的實際問題，配套的一體化服務(wù)是OA軟件廠商市場競爭力的關(guān)鍵。從這點來看，平臺化的OA軟件產(chǎn)品和服務(wù)能力強的OA廠商將會愈發(fā)受到企業(yè)用戶的青睞，這也是OA軟件行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

發(fā)布：2005-05-23 11:38    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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