金融危機使SaaS向電子商務過渡

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自Salesforce公司獲得成功以來，SaaS（軟件即服務）的理念席卷了真?zhèn)€軟件市場，以服務為出發(fā)點的理念代替了以需求為導向的舊有軟件商業(yè)模式。軟件產(chǎn)業(yè)成長到當前這個階段后，正在經(jīng)歷著從制造時代向服務時代跨越的新進程。而電子商務作為網(wǎng)絡時代產(chǎn)物，與SaaS有著密不可分的聯(lián)系。

SaaS模式軟件不再是以往的軟件，而是以租賃的服務模式存在。SaaS讓軟件（主要是商用軟件）不需要安裝在客戶的計算機，使用者只要連上網(wǎng)絡就能使用。而金融危機的到來，則更加凸顯SaaS租賃方式比傳統(tǒng)軟件的IT基礎設施建設與維護費用的巨大支出更符合企業(yè)低成本、零風險的企業(yè)信息化建設的需求。尤其對于抗風險能力不足的中小企業(yè)來說具有很強的吸引力。同時租賃方式帶來的不僅僅是維護成本的降低，還有實施成本、安全成本的降低。據(jù)調(diào)查顯示，有一半的企業(yè)選擇了SaaS應用，SaaS的理念進一步深入人心。在經(jīng)濟危機特殊環(huán)境下，人們對電子商務的期望使得基于互聯(lián)網(wǎng)交付的SaaS進一步改變了商務工作的模式，也使得SaaS自身的成長有了更新的發(fā)展——把SaaS與電子商務相結合。

市面上已有的產(chǎn)品包括用友的偉庫網(wǎng)、金蝶的友商網(wǎng)、歐樂的All-in-web外貿(mào)管理系統(tǒng)?？梢哉f，經(jīng)濟危機促使以商業(yè)活動為主導的軟件產(chǎn)業(yè)更加關注與提升自身的創(chuàng)新能力，而當前兩大熱點“電子商務”與“SaaS”的結合，恰到好處的符合這一發(fā)展趨勢。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，使用了電子商務的線上中小企業(yè)在全球經(jīng)濟危機下的存活率，要比傳統(tǒng)的線下企業(yè)高出5倍。借助在線軟件服務創(chuàng)新經(jīng)營模式會是中小企業(yè)提升效率的一種有效途徑，它幫助中小企業(yè)站在供應鏈的高度進行資源的分配和管理，有效地拓寬市場發(fā)展空間，增加收入。其最終將不僅僅是擺脫經(jīng)濟危機的困境，而是得到更廣闊的發(fā)展。相比較那些面對危機被動節(jié)支的企業(yè)，選擇在線軟件服務創(chuàng)新經(jīng)營模式進行提效，是企業(yè)抵御外部風險做出的主動選擇。金蝶的友商網(wǎng)、歐樂的All-in-web外貿(mào)管理系統(tǒng)都值得外貿(mào)企業(yè)考慮。

向電子商務靠攏的SaaS產(chǎn)業(yè)同樣需要經(jīng)歷從軟件企業(yè)向服務企業(yè)轉變過程中的挑戰(zhàn)：也就是誠信體系的建立，服務與安全質(zhì)量服務等級的劃分，用戶認知度的提高以及易用性，這促使企業(yè)需要從更高的層面和多角度的審視下進行平臺系統(tǒng)架構的規(guī)劃以及應用模式的創(chuàng)新。（CIO時代網(wǎng)）