經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的六西格瑪使企業(yè)起死回生

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隨著次貸危機(jī)愈演愈烈，美國(guó)金融業(yè)陷入新一輪風(fēng)暴。繼美國(guó)兩大住房抵押貸款融資機(jī)構(gòu)——房利美和房地美被政府接管后，美國(guó)第三大和第四大投資銀行——美林公司和雷曼兄弟公司也陷入困境，前者被美國(guó)銀行收購(gòu)，后者則被迫申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。連續(xù)幾個(gè)月，由美國(guó)住房市場(chǎng)和金融業(yè)瘋狂投機(jī)引發(fā)的危機(jī)持續(xù)惡化，對(duì)世界金融穩(wěn)定和全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)了嚴(yán)重威脅。 

自去年夏天美國(guó)次貸危機(jī)全面爆發(fā)以來(lái)，隨著問(wèn)題的惡化，各方的反思也越來(lái)越多。在回溯危機(jī)根源時(shí)，許多分析人士把矛頭對(duì)準(zhǔn)了美國(guó)住房市場(chǎng)和金融業(yè)的瘋狂投機(jī)炒作活動(dòng)。在某種程度上，恰恰是住房和金融的雙重投機(jī)釀成了目前次貸危機(jī)愈演愈烈的局面，并造就世界金融穩(wěn)定難以承受之重。 

制造行業(yè)在此次次貸危機(jī)中也遭受重創(chuàng)，2008年10月15日，全球最大玩具代加工企業(yè)之一——合俊集團(tuán)旗下兩家工廠倒閉，6000多名員工面臨失業(yè)，有人稱(chēng)這是金融危機(jī)的影響。同月沃爾沃汽車(chē)宣布再度裁員4000人，使得計(jì)劃裁員總數(shù)升至6000，約占員工總數(shù)的25%。越來(lái)越多的歐洲大型汽車(chē)制造商開(kāi)始采取暫時(shí)停產(chǎn)和裁員的措施。有業(yè)內(nèi)人士指出，在最糟糕的情況結(jié)束前，汽車(chē)行業(yè)的產(chǎn)量將會(huì)出現(xiàn)近10%的下降。 

在全球經(jīng)濟(jì)放緩的大背景下，隨著制造業(yè)外部需求減弱，創(chuàng)造效益越來(lái)越困難，制造業(yè)產(chǎn)能面臨重新調(diào)整。冷靜地正視危機(jī)，迅速調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)危機(jī)成為很多優(yōu)秀企業(yè)的選擇。大量的裁員只是眼前的利益，不是持續(xù)發(fā)展之道，如何才能在危機(jī)中走出一條寬闊的道路？企業(yè)首先需要反思戰(zhàn)略方向，在財(cái)務(wù)和成本上進(jìn)行調(diào)整，盡可能減少庫(kù)存釋放現(xiàn)金，消除浪費(fèi)，收縮不創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)，為未來(lái)的生存做好準(zhǔn)備；其次在這些調(diào)整的基礎(chǔ)上尋找戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。 

其實(shí)每一次的經(jīng)濟(jì)危機(jī)都是優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，在當(dāng)前這種大的危機(jī)形勢(shì)下，必須使企業(yè)有自救的思維模式，如何自救？裁員？降薪？還是流程優(yōu)化，避免浪費(fèi)，極大程度上提高效率，創(chuàng)造價(jià)值，增加利潤(rùn)提高效益？選擇正確的自救方式對(duì)所有企業(yè)不論制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)都非常有必要。 

1996年，六西格瑪使當(dāng)時(shí)正陷入生產(chǎn)困境的美國(guó)通用(GE)公司起死回生。2003年11月11日，被尊稱(chēng)為“六西格瑪教父”的史蒂夫博士在北大國(guó)際MBA主辦的六西格瑪高層研討會(huì)上，在黑板上重重地寫(xiě)下了一個(gè)繁體中文字——“質(zhì)”，“上半部分是測(cè)量，下半部分是Money,誰(shuí)實(shí)施了六西格瑪誰(shuí)就能掙到更多的鈔票?！绷鞲瘳斨员蝗虻钠髽I(yè)廣泛認(rèn)同，它最大的優(yōu)點(diǎn)就是能給企業(yè)帶來(lái)巨大的財(cái)務(wù)回報(bào)，這種回報(bào)通常是數(shù)10倍計(jì)的。 

  資料來(lái)源GE2000年年報(bào) 

事實(shí)上，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都是業(yè)務(wù)流程管理質(zhì)量的輸出結(jié)果。因此，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程能力的高低完全反映出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，不同西格瑪值的業(yè)務(wù)流程能力不同： 

    6西格瑪=3.4PPM(每生產(chǎn)100萬(wàn)件產(chǎn)品。允許3.4個(gè)瑕疵品) 

    5西格瑪=230PPM 

    4西格瑪=6210PPM 

    3西格瑪=66800PPM 

    2西格瑪=308000PPM 

    1西格瑪=690000PPM 

企業(yè)實(shí)施六西格瑪不僅能夠降低報(bào)廢率，從而減少生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)力，同時(shí)能夠增加市場(chǎng)份額、留住顧客、減少運(yùn)作周期時(shí)間、改變公司文化、改進(jìn)產(chǎn)品和提高服務(wù)等。六西格瑪?shù)闹髦颊浅惺芙?jīng)濟(jì)危機(jī)的關(guān)鍵。 

如何能把六西格瑪發(fā)揮至極致，給企業(yè)帶來(lái)更多的利益？有幾個(gè)關(guān)鍵因素，第一，團(tuán)隊(duì)——一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)其團(tuán)隊(duì)成員必須代表著過(guò)程中的不同的工作部門(mén)，擁有不同的背景、技術(shù)和資歷。第二，項(xiàng)目——一個(gè)好的項(xiàng)目應(yīng)該真正有利與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和顧客，以及項(xiàng)目的規(guī)模不能超出團(tuán)隊(duì)的完成能力。第三，工具——選擇合適的軟件輔助工具不僅能使團(tuán)隊(duì)成員做到事半功倍，而且還能更好地給企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。目前市場(chǎng)上有很多六西格瑪軟件輔助工具，選擇一款適合自己企業(yè)的軟件至關(guān)重要。 

軟件輔助工具如何選擇？ 

第一，應(yīng)選擇操作簡(jiǎn)單易懂，容易上手的軟件輔助工具 

第二，分析輸出結(jié)果做到圖形并茂 

（本文中圖形以Minitab軟件為載體實(shí)現(xiàn)，Minitab是當(dāng)前實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法實(shí)踐者最推崇的統(tǒng)計(jì)分析軟件） 

一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)使制造業(yè)面臨重新洗牌，優(yōu)勝劣汰的法則被推到了浪尖上，如何抉擇，這才是關(guān)鍵的一步。