泛普OA售后服務

協(xié)同OA辦公軟件驗收后的深度售后服務

協(xié)同OA 辦公軟件驗收后的深度售后服務
在項目正式上線驗收后，泛普OA為xx地產(chǎn)項目提供“綠色通道”，泛普OA承諾為xx地產(chǎn)協(xié)同管理平臺項目專門成立點對點維護小組，并精選公司優(yōu)秀人才擔當xx地產(chǎn)協(xié)同管理平臺系統(tǒng)的后續(xù)實施及維護工作；
在項目正式上線驗收后，第一年提供四次免費參與客戶深度應用培訓服務；（項目咨詢季度跟蹤、項目經(jīng)理季度回訪）
定期服務：本項目軟件試運行結束后，轉入穩(wěn)定運行驗收并交付正式使用之日起，項目經(jīng)理將安排定期的維護服務：即每個月一次派出相關技術人員到本項目現(xiàn)場對系統(tǒng)軟件做維護和調(diào)試，旨在保證系統(tǒng)用好，并不斷提升其應用水平，更好的為用戶的信息化發(fā)展帶來更大的幫助。
提供一年內(nèi)免費客服上門診斷服務、2小時內(nèi)技術人員到達xx地產(chǎn)現(xiàn)場提供現(xiàn)場服務；
提供一年內(nèi)免費升級服務；
提供終身免費的電話、郵件等客戶維護；
可免費參與泛普OA系統(tǒng)提供的開發(fā)平臺開發(fā)培訓和數(shù)據(jù)庫等底層開發(fā)技術培訓；
接受經(jīng)客戶確認后的多種需求提交形式，傳真、電話、EMAIL、在線即時通訊、客戶門戶賬號等。

發(fā)布：2006-03-19 11:39 編輯：泛普軟件 · admin [打印此頁] [關閉]

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